福州市行政服务中心：请您“云”上办事

东南网2月4日讯（福建日报记者 吴旭涛 发自福州市行政服务中心）

“非常抱歉，为了公众安全考虑，从下午开始，行政服务中心和市民服务中心窗口服务都暂停了。”3日下午，记者准备前往福州市行政服务中心采访，工作人员告知，中心服务大厅已关闭，恢复时间将视疫情防控情况另行通知。

1月27日，福州市市民服务中心开门上班，但办事群众较少。2月3日是节后上班第一天。上午，福州市行政服务中心准时开门。

“但是，前来办事的市民和企业太多，而且很多没有预约，人员聚集。”工作人员介绍，中心分析研判上午前来办事人员的情况，认为对阻断疫情扩散不利，立即上报。

当机立断，福州市政府决定当天下午关闭窗口现场办理服务，13:51即向社会发布公告，并全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、就近办”审批服务模式。

网上、掌上如何办？“福州市企业、市民可通过福建省网上办事大厅、闽政通App、福州窗微信公众号、‘e福州’App提交网上办事申请，审批服务部门在后台开展网上预审、网上审批。”福州市行政（市民）服务中心相关负责人介绍说。目前，福州市已实现各类在线网办事项2347项，占总事项的97.8%。

以“e福州”App为例。“e福州”已上线应用服务近70个，为市民提供约200项便民服务，涵盖公安、人社、交通、医保等多领域的个人和法人服务。

此次，中心还增加了“邮寄办”服务。申请人通过福建省网上办事大厅提交申请，选择“榕证通”双向快递服务，即可享受双向免费快递服务，免费邮寄送达审批结果、快递上门收取材料、寄送材料邮资到付。

此外，福州市计划在各县（市）区分期分批投放220台“e福州”便民服务终端，可提供96项服务，如居民缴费明细查询、榕城通卡办理、车辆违章缴费等事项，方便市民就近自助办理业务。