“八闽第一站”开展常态化志愿服务 守好“入榕关”

志愿者帮助旅客填写健康信息。记者 邹家骅 摄

福州新闻网4月15日讯（福州日报记者 朱榕）昨日下午，随着动车到站，乘客到达出站口，火车站公共服务平台“八闽第一站”志愿者余建明和伙伴们立刻忙碌起来。为做好疫情防控，晋安区“八闽第一站”发挥公共服务功能，志愿者守在出站口，指导乘客办理“e防控”健康码，并配合做好“点对点”转运工作，把好入榕第一道关卡。

“3月24日，接到晋安区茶园街道的邀请后，我们当晚就发出招募，在南北出站口各设置5名志愿者，专门指导出站人员‘e防控’信息填报，迄今已有300多人次志愿者参与。”福建省曙光救援中心志愿者服务大队的志愿者余建明介绍。

很多中老年人和外来务工人员不会熟练操作智能手机，10多项个人信息，志愿者要手把手指导，不能上网的，开通手机热点；手机没电的，帮忙充电，有时还会碰上态度粗暴的乘客。随着复工返岗，每天抵榕乘客有数千人，最多时，每个志愿者身边都围着五六名等待咨询的乘客，但他们始终耐心地对待每一个问询，没有一句怨言，周末和节假日也没有休息。

志愿者中，既有白发苍苍的七旬老人，也有才11岁的五年级学生、50多岁的聋哑人志愿者。令余建明感动的是，不少志愿者都携家带口，一位志愿者就带着一家四口来参加活动。

“你们的志愿服务真的没话讲！”市防疫指挥部驻火车站工作人员目睹他们的服务后，赞誉有加。

疫情发生以来，“八闽第一站”利用“窗口”优势，在北广场LED大屏播放相关防疫宣传，并主动提供场地配合各职能部门做好火车站疫情防控工作。针对需要“点对点”转运的乘客，“八闽第一站”还作为转运通道的场地，为入榕“窗口”的防疫工作提供坚实保障。

由茶园街道牵头，“八闽第一站”向联盟单位发出倡议，组织志愿者深入火车站周边社区，在各值守关卡，提供体温监测、人员信息登记、帮助居家隔离人员送物资等志愿服务。作为合作社会组织，曙光救援志愿者服务大队还安排志愿者，帮助辖区邮局分拣积压的快递、邮件。