丰巢快件箱今起收“超时费” 福州智能快件箱开始收费引争议

福州新闻网4月30日讯（福州晚报记者 江海）今天起，长期免费的丰巢智能快件箱也要收“超时费”了。至此，福州市场上的智能快件箱基本上开始收费。不少消费者表示，智能快件箱企业有收费的理由，但快递企业也应尊重市民是否使用智能快件箱的权利。

丰巢今起收取“超时费”

昨日，不少市民在丰巢智能快件箱取快件的时候，发现屏幕上多了一则消息：丰巢科技于30日起上线会员服务，普通用户保管包裹超12小时需支付一定费用。这意味着，以前市民可免费使用的丰巢智能快件箱，也要收费了。

记者从丰巢科技获悉，他们确实修改了使用规则。新推出的会员服务分为月卡会员（5元/月）和季卡会员（12元/季），对于有效期内的会员，不限制保管次数，滞留包裹可保管7天。不购买会员服务的用户，仍可享受丰巢智能快件箱12小时的免费保管服务，但是超时后按0.5元/12小时收费，3元封顶。

此前，丰巢科技在福州推出过“赞赏”制度，就是用户在取超时快件时，系统会跳出一个打赏的页面，鼓励用户通过微信支付1元后再取件，不过这个打赏页面可以点击跳过，用户依旧可以免费取件。但是从今天开始实行的会员制，规定今后用户多次取超时快件时若仍不愿意支付费用，他的快件将不再被允许入柜。

收费引发用户争议

近几年，智能快件箱在榕发展迅速。不过，它的普及是以“免费”为前提的。现在，越来越多商家感受到了成本压力。多个智能快件箱企业的负责人告诉记者，智能快件箱的占用时间通常是1天以内，1个智能快件箱1天只能用1次到2次。一套智能快件箱设备的成本最低要3万元，这还不算电费、物业费、日常维护费用，企业需要相当长的周期才能回本。因此，此前速递易、收件宝等智能快件箱，在福州均已开始推行超时收费。

但是，不少市民认为，智能快件箱企业通过智能快件箱的各种广告以及与快递企业合作，其实已经收回了相当的成本，而且本来快递员就应该将快递送到用户手上，自己用智能快件箱是“被迫”的，付费更没有道理。这些市民认为，快递企业应该严格遵守《智能快件箱寄递服务管理办法》。该办法规定，收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名称、地址提供投递服务。