福州：丰巢快递柜开收超时费，市民有点不习惯

海峡网5月3日讯（福州晚报记者 江海）4月30日起，丰巢快递柜实行新的收费标准：当日开始上线会员服务，普通用户包裹保管超12小时需要支付一定的费用。这意味着，以前市民免费使用的丰巢快递柜，也要收费了。

记者2日采访获悉，不少市民要求快递小哥改将快递放到代收点或者送货上门。快递小哥表示，会尽量避免将快递放在双向收费的快递柜，以免产生投诉和经济损失。

市民：

开始执行新规

没有缓冲的机会

“本次包裹存放13小时，超时1小时，应付0.5元。”昨日，住在西二环某小区的市民陈先生取快递时，快递柜跳出这样的付费页面。页面还出现了一个选择框，上面写着“我再想想”。陈先生觉得是新规刚开始执行，会有一两次免费的机会，给大家缓冲一下。然而，他想多了，即使选择了这个选项，最后还是要付费才能取出快递。

在陈先生居住的小区，丰巢快递柜放置在小区大门附近。保安刘先生告诉记者，本来假期快递柜前人不多，不过前天和昨天不时有业主来这里取快递。

“都是怕被收费的。”刘先生说，很多业主取快递时还在问怎样在快递柜上进行设置，以拒绝快递小哥将快递放入里面。

快递员：

尽量调整

快递投送方式

2日，多家快递企业的快递员告诉记者，他们会调整快递的投送方式。

在西二环附近一家快递网点，负责人庄先生说，在实际操作中，除非是写明要送货上门，快递员一般优先考虑快递柜和代收点。因为送货上门要联系是否有人在家，到了楼下还要花费等电梯的时间，不合算。

庄先生告诉记者，其实，和一般人想的不一样，快递员将快递放入快递柜，也是会被收钱的，一般每件需要支付0.3元到0.5元。所以，现在快递员们都开始调整送件方式。

“有的小哥今后会选择送快递上门，这样的话，一单可以多赚0.8元到1元。也有小哥会将快递放在小区的代收点，但是这样成本有点高，一般每件会被收取0.5元到0.7元。”宝龙旁边一家快递网点的负责人唐先生说，共同的一点是，快递小哥们现在都会尽量避免将快递放入双向收费的快递柜，因为一旦顾客投诉，自己的奖金就会被扣，收入大打折扣。

记者2日调查发现，从目前情况看，多数快递小哥还是选择将快递放入小区的代收点，因为这样更能取得平衡。他们也建议市民，今后在收货地址和备注里面可以注明送件方式，比如是送货上门还是放快递柜、代收点，哪怕是不想放在哪个特定品牌的快递柜，都可以注明。

对于消费者的意见，丰巢科技人士表示，末端交付工具的资源使用效率极为关键，高效率使用将有效降低配送公司的配送成本。为了保障更多消费者能够享受到安全稳定的代收服务，同时保障用户使用快递柜的效率和准确性，他们最终上线了会员服务。