热点便民服务事项“掌上办” “e福州”便民服务平台上线

新闻发布会现场

海峡网5月11日讯（海峡网记者 李牧晨）11日下午，福州市政府新闻办召开“e福州”便民服务平台上线发布会，介绍有关工作情况。记者从会上获悉，“e福州”便民服务平台作为福州市政府2020年为民办实事项目，经过近半年多的攻坚行动，现已完成平台开发和部署工作，近百个热点便民服务事项可在掌上自助办理。

据介绍，“e福州”便民服务平台是福州市以审批服务“掌上办、自助办、同城办”为目标，依托“e福州”APP与自助服务终端，构建群众办事的综合性便民服务平台。

目前，“e福州”便民服务平台已逐步打通市民卡办理、公积金提取、医社保登记、不动产登记等民生类事项的掌上和自助办事通道，实现近100个便民服务事项自助可办。同时，为实现自助终端服务站点在城区的全覆盖，在升级改造原有100台社区自助服务终端的基础上又追加投放230台，未来还将与各大企业、园区、商超、便利店、车站等人员密集场所合作设立第三方服务站点，做好自助服务终端在各类管辖场所的部署工作。

有关负责人告诉记者，作为福州市政务管理不断创新的成果，“e福州”便民服务平台主要有三大亮点：一是一体化便民服务体系，经过梳理的高频办理自助服务事项，统一整合至“e福州”便民服务平台，形成网上办理、移动端办理、自助终端办理的多渠道融合的政务服务体系；二是向基层社区服务延伸，在下沉社区事项办理的基础上，以企业、群众办事场景的需求出发，积极推动“e福州”便民服务站向基层社区延伸，打造福州特色的“15分钟便民服务圈”；三是“一站式”政务服务，在推动公安、交通、医保、社保、公积金等申请材料简单、操作便捷等可自助办理事项入驻“e福州”便民服务平台的同时，充分利用“e福州”高度集成的硬件设备及后端业务集中办理的优势，极大程度提高自助办理效率，逐步实现“一机通办”。