停车缴费怕被“坑”？别担心！这个平台保护你

福州新闻网12月1日讯（福州日报记者 王元锴）“连江县贵安一小区停车场未明码标价。”今年5月，一条举报线索出现在福州市“停车场违法经营举报”平台，仅仅5天后，连江县市场监管局就对该小区的物业管理公司涉嫌未明码标价收取停车费的行为予以立案调查。经查，该停车场4月30日至5月7日未明码标价收取停车服务费，违法所得120元。根据相关规定，连江县市场监管局责令小区物业改正违法行为，没收违法所得120元，罚款1000元。

这并非孤例。为持续推进扫黑除恶专项斗争，加大对“黑停车场”打击力度，今年3月24日，市市场监管局扫黑办研发的“停车场违法经营举报”平台正式上线，接受举报。该平台依托“福州市场监管”微信公众号运行，是全国首个专门接受停车场违法经营举报的公众平台。

据该局扫黑办负责人介绍，“停车场违法经营举报”平台设有举报须知、我要举报、意见建议、法律法规、常见问题、平台反馈6个功能区，专门受理福州市辖区四轮以上机动车停车场（包括公共停车场、专用停车场、道路停车泊位）未明码标价、超过公示标准乱收费以及敲诈勒索、强行收费等违法行为的线索举报。“在‘我要举报’功能区，市民只需按照提示，就能轻松完成举报。如果不愿透露个人信息，还可以仅填写停车场地址、违法事实进行匿名举报，最大限度保护公民在行使监督权的过程中不受伤害。”该负责人说。

收到举报线索后，市市场监管局会对线索进行甄别，属于平台受理范围的举报件，流转给所在县区局进行核查处置。不属于平台受理范围的，则按照“首接负责制”要求，移交给有管辖权的部门进行处置或向举报人进行解释说明。属于涉黑涉恶线索的，则移送公安机关扫黑办处理。

该负责人介绍，为确保件件有核查，事事有反馈，所有举报线索均实行“一个出口，两次反馈”。市市场监管局在收到举报之日起5个工作日内告知实名举报人是否受理或者转办，在收到县区局核查处置结果之日起5个工作日内告知举报人。所有办理结果均由市市场监管局扫黑办统一反馈，大大加强了反馈的规范性和严肃性。

规范的操作也赢得了市民好评。在“停车场违法经营举报”平台处置后，市民程先生收到了福州市某体育馆内停车场退回的重复收取的停车费。在平台“意见建议”专区，程先生留言道：“谢谢平台如此快速的帮我们处理日常停车中遇到的问题，实在太方便了。”

据统计，截至目前，“停车场违法经营举报”平台已累计收到实名举报164件，匿名举报80件。28个停车场整改了未明码标价、明码标价不规范、收费不规范等问题。8个违法停车场被查处。同时向交警、城管、消防、税务、自规、园林等部门移送涉嫌违法停车（场）线索31条。