温泉终于开通了！福州晋安东南花园小区构建多元共治模式实现蝶变

东南花园小区住户展示接通入户的温泉水。记者 邹家骅 摄

党的十九届五中全会提出，改善人民生活品质，提高社会建设水平。贯彻落实十九届五中全会精神，晋安区依托市域社会治理实践基地，探索社会治理现代化途径，构建完善共建共治共享的社会治理格局。洋下西社区东南花园小区的变化，就是一个例子。

福州日报记者 朱榕

“我们小区终于通了温泉，不容易啊！”最近，天冷了，晋安区茶园街道洋下西社区东南花园小区的居民都用上了温泉。

“我们小区虽然有温泉，但2006年交房以来，没有享受过一滴温泉水！”70多岁的业主王端元回忆，入住后，业主发现开发商承诺的“温泉入户”，其实管道只接到小区外围，要接到每栋楼下，需要一笔不菲的安装费，折算下来每家每户要出几万元，这笔钱没人愿意出。

后来，小区聘请的物业管理混乱，连物业费都收不全，治安环境差，大家更无暇顾及温泉。背靠“地利”，却无缘享受，让居民十分遗憾。

2013年，眼看小区管理越来越混乱，在政府部门指导下，东南花园探索熟人自治模式，由热心居民、党员组成业委会，从物业手里正式接管小区。

业委会成立之初，就明确了几项原则：所有成员不拿一分钱工资，完全出于公心做事；小区所有财务公开，让全体业主明明白白。一开始，也有居民质疑，“不拿钱谁那么热心”？但业委会每个月晾晒小区“账单”、随时接受居民查账的坦荡做法，慢慢赢得了居民的信任。

“小区管道多年来漏水严重，去年，为了修复破损管道，业委会的叶奔副主任连着七八天，在凌晨2点夜深人静时，带着施工人员一段段去听管道回音，查找漏水点。”王端元说，这件事感动了不少小区居民，大家主动建设家园的热情也越来越高。

与此同时，晋安区推行的梯位长制度也在东南花园落地生根。

东南花园在每个电梯的住户中设置一名梯位长，梯位长随时听取居民意见，每半个月或一个月开一次会，讨论解决实际问题，解决不了的，业委会再介入。同时小区还成立党支部，建立“民情议事厅”，构建多元共治模式，业委会的治理触角不断延伸。

现在，小区物业缴费率达100%。靠着业委会管理有道，小区攒下了不少“家底”，账面上的余额最多时有150多万元，这些资金大部分都投入到小区建设，如信息电子屏幕安装、文明养宠、绿化改造、大门改造、管道修缮、垃圾分类屋建设等事项。

在晋安区委政法委、晋安公安分局和茶园街道的帮助下，小区的主要通道和重要部位安装了110个探头，实现监控全覆盖。如今，小区已是远近闻名的“平安小区”。

眼看小区绿化越来越美，设施越来越完善，居民提出了动用小区经费开通温泉的建议。这一次大部分居民都投了赞成票。当汩汩的温泉水从家中流出来时，大家心里都有说不出地高兴。

“完善共建共治共享的社会治理制度”成为关键词之一。晋安区委政法委相关负责人表示，目前晋安区积极通过“平安小区”创建，探索社会治理现代化途径，下一步将依托晋安区建成的首个市域社会治理实践基地，探索更多有效机制，进一步提高居民参与小区建设的热情。

目前，晋安区委政法委正牵头相关社会组织，从实现群众满意度高、服务管理效能高、群众自治积极性高的新起点出发，对东南花园治理经验进行再总结再提升，让东南花园居住环境更优美，邻里关系更和谐，居民生活更幸福。