春运首日福州火车站发送旅客3.2万人次 发送量较去年明显减少

春运首日，福州火车站28日共有3.2万人次踏上返乡路。该站通过加强疫情防控力度、优化重点旅客服务、实行“一日一图”等措施，打造平安春运、有序春运、温馨春运。

“一日一图” 保障运力

28日9时30分许，记者在福州火车站看到，售票大厅内虽然人不多，但旅客还是排队购票。在进站口，旅客戴着口罩，排队有序进站。

据悉，今年春运以务工人员返乡流为主，务工流集中在四川、重庆、贵州等地，探亲、旅游流以长三角地区居多。

与以往春运不同，铁路部门今年实行春运“一日一图”。“今年春运，铁路旅客发送量较去年明显减少，福州火车站发送旅客同比2019年下降三成至四成。”福州火车站客运值班人员陈涛说，今年春运首日，福州火车站发送旅客约3.2万人次。

志愿服务 送出温暖

“大哥，来喝杯茉莉花茶！”在福州火车站南广场志愿服务点，返乡务工人员陈延和放慢了脚步，身穿“红马甲”的大学生志愿者毛倩蓉为他递上一杯热茶。“太贴心了，谢谢！”接过热茶，陈延和笑开了花。当天，他准备和妻子搭火车回重庆老家，志愿者的贴心服务，让他们的回家路更温馨。

在候车大厅，涌动着一抹抹靓丽的“志愿绿”。身穿“绿马甲”的南铁青年志愿者、返乡大学生陈池薇忙前忙后，不时提醒旅客佩戴好口罩，引导乘客有序检票，“看到乘客肯定的眼神，我觉得自己的工作特别有意义”。

春运首日，上百名福州火车站党员、团员、社会青年以及返乡大学生等组成志愿服务小分队，在车站各个角落发放防控疫情宣传单、免费儿童口罩，同时提醒旅客佩戴口罩，引导他们保持安全距离。

陈涛说，春运期间，福州火车站还设置了“绿色进站通道”。该站志愿者为老人、孕妇、残障人士以及离开车时间较近的旅客提供运送行李、乘车路线引导等贴心服务，确保旅客快速进站；增派志愿者在出站口引导老人、无手机或手机无网络的旅客，实行“人、证、码”三合一，仅凭核验身份证件，就可快速出站。

加强防疫 保障安全

今年春运与防疫叠加，福州火车站每天有上百趟列车停靠，如何做到既确保旅客运输又兼顾健康和安全？

春运期间，福州火车站从进站到出站共开启20台红外线成像测温仪和近百把测温枪对旅客实行100%体温检测；做好车站公共场所卫生消杀，每日早晚对进出站廊道、候车室、卫生间、自助检票闸机、自助购票机、自助实名制验证机、电梯扶手等进行全面消毒。

该站还采取弹性措施，在客流高峰期最多增设10个人脸识别验证口、6个安检查危通道、8个人工退票改签窗口、2个旅客快速进站绿色通道，确保主要关口旅客不滞留、不集聚。

“我们严格落实进站旅客体温检测，加大对旅客佩戴口罩、保持安全距离的巡视和宣传。”福州火车站“海峡情王威服务台”值班站长林嵘说，火车站还与“八闽第一站”联手，组建一支站内外流动的“防疫特别志愿服务小分队”，为旅客平安出行保驾护航。

“进站前有防疫安全提示，通过刷身份就能快速进站，还有高科技进行测温，春运回家，既舒心又安全。”准备回浙江老家的乘客赵玉说。

福州日报记者 赖志昌