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如何让群众的生活和办事更方便一些?如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些?如何让群众居住的环境更平安、更幸福一些?面对“三个如何”,永泰县樟城镇南门社区深入探索近邻党建引领居民自治管理模式,充分发挥社区党员、共建单位和社区居民的力量,推动“小事不出门,琐事不出楼,要事不出社区”。

小事不用出门

网上提诉求有人秒回

“儿子要高中毕业了,打算参军,社区能不能就相关政策做个说明呀?”看到南门社区微信公众号“网事拍”上的这条留言,社区网格员第一时间打电话回复,并入户走访,面对面讲解新政策,帮助社区居民做好未来规划。

居民随手拍,网格内的事情秒知道。在南门社区,一旦群众发现身边出现不文明的行为或者存在安全隐患,随时都可拍照并上传到公众号“网事拍”上反映问题。

“网事拍”既拓宽了群众反映问题的途径,也延伸了社区管理的触角。自开通以来,共计为社区居民解决了67件实事,囊括了吃穿住行各个方面,成为居民解决鸡毛蒜皮“小事”的第一选择。

琐事可不出楼

红色楼道长快速处置

“腿脚好些了吗?楼道的灯没问题吧?有什么需要帮助的尽管说,我们一定尽全力帮您。”“好多了,自从你们上次换掉坏的灯泡后,晚上下楼都亮堂堂的,很方便。”这是6日,青峰大厦小区红色楼道长小陈到所包楼道看望周依伯时的对话。

一周前,周依伯因楼道昏暗,不慎摔了一跤。为防止更多人摔倒,周依伯回到家后立即拨打小陈的电话反映这个情况。当天晚上,小陈就带着新灯泡和梯子上门,更换了灯泡,还对其他楼层的灯泡进行检查确认。

琐事不出楼道,有困难就找红色楼道长,这已成为青峰大厦小区居民的共识。南门社区严格落实红色楼道长制度,以党建的力量做好基层社区治理工作。68名红色楼道长包楼联户,做好安全排查、政策宣传、上门服务等各项工作,营造了琐事不出楼院、邻里和谐融洽的自治氛围。

要事不出社区也能办

共建单位出人出力来帮忙

在南湖花园小区,有块公共场地由于缺乏管理,一到夏天就杂草丛生、滋生蚊虫,极大影响了居民生活。社区了解情况后,第一时间召集居民小组长、小区业主代表等商讨对策。

经多方协调,一致决定在该区域配备户外健身器材。健身器材从哪来呢?社区马上联系了共建单位县文体旅局,申请在该场地增设户外健身器材。县文体旅局得知情况后立即联系相关单位提供了价值3万余元的健身器材。

小区居民表示:“这真是‘变废为宝’啊,这块场地安装健身器材后既改善了我们的生活环境,又为大家增添了休闲运动的平台,进一步丰富了大家的文体生活。”

这件事只是共建单位服务小区的缩影,截至目前,南门社区与全县25家单位形成共建联盟,通过“福州党建超市”开展微心愿认领等活动,共建单位已有210余人次提供志愿服务,解决“要事”6件。

福州日报记者 叶欣童

责任编辑:赵睿

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