罗源城关派出所延伸便民举措 主动靠前服务

5月6日上午，罗源县公安局城关派出所民警曾春水，再次来到位于辖区南郊西路的群众家中聊家常。不久前，住在这里的3户人家因公共通道被占用等问题引发矛盾，曾春水多次上门耐心调解，让邻里关系重归于好。

自开展公安队伍教育整顿工作以来，城关派出所通过延伸便民举措，聚焦群众危难愁盼问题，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，在派出所与辖区群众中间，搭建了一座“连心桥”。

小案快侦快破

做到群众满意

城关派出所以服务群众为出发点，从点滴小事做起，从细微之处入手为民排忧解难。今年截至目前，该所累计快侦快破“盗抢骗”侵财类案件34起，为群众追回丢失实物39件，救助走失老人、儿童累计29人。

今年4月11日21时许，辖区一名群众的电动车被盗。接警后，城关派出所民警迅速介入调查，很快锁定犯罪嫌疑人李某建。次日上午7时许，经过一夜蹲守，民警将外出归来的李某建一举抓获，为事主追回被盗电动车，全程历时不到12个小时。

类似这样为群众办实事的例子还有不少。今年4月6日，辖区群众张女士在下班途中，不慎丢失一台笔记本电脑，城关派出所从接警到找回失物，整个过程用时不到一小时。张女士领回失物后，立即发了一条信息在朋友圈赞扬民警急群众之所急，用心用情为群众办实事的精神。

城关派出所所长欧强表示，群众对于侵财类案件的破案期待更多在于追回损失的财物。该所积极引导民警树立“有赃必追，追回必还”的原则，最大限度地挽回群众损失。

聚焦群众需求

主动靠前服务

5月6日，在城关派出所户籍大厅内，记者看到，大厅内配置复印机、饮水机、老花镜、纸笔等便民物品。对于前来办事或咨询的群众，民警坚持微笑服务，耐心解答群众的疑问。

欧强告诉记者，本着全心全意为人民服务的宗旨，针对辖区残疾人、老人等特殊群体，该所开启“绿色通道”，推行上门服务和电话咨询。

此外，社区民警还对辖区村居全面摸底排查，收集群众遇到的户籍疑难问题并分类登记，逐人建档，规范解决。

日前，民警开展入户上门走访时，了解到辖区一精神病人陈某存在暴力倾向，长期在精神病院接受治疗，一直没有办理二代身份证。4月25日，民警携带照相器材和指纹采集器等设备驱车前往精神病院，在医生和护士的配合下，成功为陈某采集了图像和指纹信息，顺利为其办理了二代身份证。

创新宣传举措

筑牢反诈篱笆

当前，电信网络诈骗违法犯罪活动严重侵害人民群众的合法权益，破坏社会和谐稳定。城关派出所在开展“我为群众办实事”活动中，推进防范电信网络诈骗宣传便是一项重要的工作。

该所创新方式方法，掀起反诈宣传热潮。辖区的每辆三轮车上都张贴有反诈宣传海报；民警主动与辖区网吧、宾馆、KTV等重点场所对接，确保这些场所的显眼位置，随处可见反诈宣传标语。同时，城关派出所联合校方通过微信家长群定期推送反诈小知识，并将反诈科普与考试相结合，加深学生的反诈意识；制作“致家长的一封信”宣传单，由学生带回家中给家长阅览签字，通过小手拉大手的形式，由点及面，从学生到家长，进一步扩大反诈宣传受众面。

据介绍，今年截至目前，城关派出所联合社区（村居）等相关部门，开展预防电信网络诈骗宣传活动100余场，入户宣传4700余户，发放宣传材料15000余份，张贴宣传海报2200余张，印刷“致辖区群众（家长）一封信”4万余封。劝阻潜在受骗人员39余名，破获电信诈骗类案件3起，抓获电信诈骗类嫌疑人10人。

福州晚报记者 林春长 林双伟 通讯员 林妍 林颖 文/摄