福州新闻网5月17日讯（福州日报记者 赖志昌 通讯员 万翔 林逸魁）14日上午，福州火车站“海峡情·王威服务台”客运值班员梁晓玲接到乘客张女士打来的求助电话。张女士准备陪同刚在宁德做完脊椎手术的家属曹先生回老家开封静养。当日，他们乘坐K8007次列车到达福州站后，需车站协调帮助换乘至K30次列车。
得知情况后，党员小分队立即启动应急保障机制，为曹先生开辟绿色通道。客运值班员张海带领党员小分队成员林峥念等人，提前梳理服务环节，制定最便捷的转运流程。
得知曹先生术后不能站和坐，张海带着小分队成员们带着担架早早等候在9号站台。K8007次进站停稳，小分队进入车厢，与列车长、张女士交接后，小心翼翼地将曹先生抱起，转移到担架上。随后，他们一路护送曹先生到达站内重点旅客候车室候车。14时40分，队员们抬着曹先生进站，将他送到7号车厢，与列车长办理了交接。
责任编辑：赵睿
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