福州鼓楼开展“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动

今年是“十四五”开局之年，也是中国共产党成立100周年，福州还将迎来第44届世界遗产大会，各项大事要事交织出新的机遇和挑战。20日，鼓楼区委召开“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动部署大会，结合“全区齐动员 文明迎世遗”专项行动月活动，进一步深入贯彻习近平总书记来闽考察重要讲话精神，持续推动“再学习、再调研、再落实”活动走深走实。

提振精神 干事创业

“我们要以开展‘转作风、强服务、办实事’集中提升专项行动为契机，查找问题，解决问题，以一流的作风、一流的服务、一流的形象，当好全省‘最美窗口’！”部署大会上，鼓楼区委主要领导说。

这是一场贯彻精神、落实要求的动员部署会，也是一次提振精神、鼓劲加压的作风建设会。

作为直面群众和企业的服务窗口，鼓楼区行政服务中心再次明确“群众自己人，企业一家人”的定位。“我们要马上就办，突出好办事；要真抓实干，突出办实事。”中心管委会主任何春强表示，一方面，将邀请人大代表、政协委员和效能监督员，全方位开展窗口一线办事体验，当面“挑刺、找碴”；另一方面，全力实现政务服务线上线下无差别受理、同标准审批，推动更多事项集成办理、跨区通办。

作为贴近群众和企业的基层一线，各街镇干部燃起狠抓关键、干在一线的热情。

“我们将以此次专项行动为契机，对辖区干部的工作作风和服务态度进行一次全面‘体检’。”鼓西街道党工委书记章欢芳说，将着重整治城区市容环境，加强辖区企业联系走访，扎实开展“我为群众办实事”活动，发挥好“一线处置”机制作用，少讲不行的理由、多想能行的办法，尽最大努力当好“服务员”。

对标“马上就办、真抓实干”的优良传统，鼓楼区委相关负责人要求各单位坚持领导带头、坚持问题导向、坚持真抓实干，全面提升服务群众、服务发展的意识、能力和水平，凝聚干事创业的磅礴力量。

全区动员 迎世遗大会

即将召开的世遗大会是展示中国形象、福建风采和福州魅力的重要窗口，也是对外展示“首善之区 幸福鼓楼”的重要机遇。鼓楼区把“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动与“全区齐动员 文明迎世遗”专项行动月活动结合起来，统筹推进。

“作为城市主人的我们，要带头营造文明、和谐、景美、人和的城市氛围。”志愿者代表娄艳表示，借助世遗大会在福州召开的契机，我们能够了解更多世界文化遗产，希望大家可以自觉学习保护文化遗产的相关法律知识，当一名守护文化遗产的公民。她现场宣读了“全区齐动员 文明迎世遗”倡议书，号召区直机关、相关单位、市民群众“展福州主人翁风采，做文明有礼福州人，当世遗文化守护人”。

据了解，“全区齐动员 文明迎世遗”活动将重点实施文明素质、服务质量、志愿服务、交通秩序、环境卫生等五大提升行动，要求各单位立足岗位责任，以“行文明、洁环境、亮窗口、优服务、扬新风”为主题，有序推进迎世遗活动的开展。

鼓楼区40家相关单位及服务企业代表签署了文明服务承诺书，将认真对照“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动要求，全面提升服务群众、服务发展的意识、能力和水平，自觉做到倡导新风、擦亮窗口、服务优质、行为文明、整洁环境，全力配合完成世遗大会前后开展的各项活动，于细节处展现鼓楼精神、迎接八方来客。

迅速行动 展现风采

查摆问题找差距、大刀阔斧抓整改、全面提升优服务，一场干事创业、促进发展的行动迅速在鼓楼铺开。

一条条道路越发整洁。鼓楼城管部门全员上岗，加班加点全面提升城市精细化管理水平。鼓楼区城管局局长吴端正介绍，通过开展“地毯式”巡查整治，采取守点、巡线、控面等举措，对施工围挡、门前三包、“两车”停放进行全时段监管，对卫生死角、流动垃圾进行全方位清理，展现靓丽鼓楼新形象。

一排排花木错落有致。鼓楼园林部门积极回应、解决好群众在公共园林绿化方面反映的问题。鼓楼区园林中心主任李建国表示，将进一步提升公园品质、绿化美化水平，提高服务质量和精细化养护水平，营造整洁优美、文明和谐的城市公园绿化环境。

“开展‘转作风、强服务、办实事’集中提升专项行动，是当前的重中之重，是推动全区各项工作落实的有力抓手。”鼓楼区委主要领导表示，将结合党史学习教育、“再学习、再调研、再落实”活动，推动“建设五大载体、打响五大品牌、实施十大专项行动”，全力冲刺“双过半”，切实把集中提升专项行动的成效，转化为全方位推进高质量发展超越、加快建设现代化国际城市一流中心城区的强大动力。

福州日报记者 莫思予 通讯员 彭辉