福州鼓楼创新建立“五个一”机制 办好“急难愁盼”事

每年，鼓楼区都聚焦教育、医疗、养老等领域兴办50件以上为民办实事项目。党史学习教育开展以来，鼓楼区更是紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求，创新建立办一批实事、解一批难题、化一批矛盾、领一批心愿、引一批项目的“五个一”机制，从“小切口”入手，解决好群众“急难愁盼”的身边事，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

孩子上学更方便 实事办出获得感

“因为这所幼儿园的开办，孩子可以就近上学了。”不久前，在软件园上班的王城强给孩子办好了转学手续。9月，孩子将入读新开园的旗汛口幼儿园教育集团软件园教学点，他和妻子再也不用为孩子的接送问题烦恼了。

王城强和妻子都在软件园上班。和许多“双职工”家庭一样，一早一晚接送正在上幼儿园的孩子，是一件比较麻烦的事。去年，孩子上幼儿园了，每天只好由家里的老人带着孩子乘坐公交车去上学。

好在这样的日子不会持续太久。今年9月，旗汛口幼儿园教育集团软件园教学点将正式开园，王城强第一时间将孩子转学到这里。

“幼儿园离公司很近，步行只要几分钟。”王城强说，第一次去教学点参观，他就喜出望外——“园区场地很大，功能空间也很齐全，还从鼓楼区公办园抽调老师，孩子在这样的环境下学习，家长很放心”。

旗汛口幼儿园教育集团软件园教学点园长郭百龄介绍，该教学点一期使用面积超2000平方米，是一所专门服务园区企业职工的公办幼儿园，投用后将极大缓解园区企业职工入托难的困境。

更让王城强有获得感的是，园所结合企业职工实际需要，将延时服务标准化，让入托孩子们“18点钟放学”成为标配，“这样，我们就可以安心上班，下班后接上孩子一起回家”。

为提升学前教育的公办率，鼓楼区国投集团以接收改建、市场租赁、收购兼并等不同方式，举办具有示范意义的公办性质幼儿园（托育园），探索社区1岁~6岁“托育、早教、幼教”一体化解决方案。

“今年计划开办5所托幼园，”鼓楼区国投集团副总经理马文亮介绍，鼓楼国投白玉兰托育园已开园，鼓楼国投茉莉幼儿园、鼓楼国投太阳花幼儿园、旗汛口幼儿园教育集团软件园教学点将于今年秋季开园，鼓楼国投小茉莉托育园于年底前开园。

养老生活更惬意 实事办出幸福感

“我们街道即将开办一家新的养老服务照料中心。”

“太好了，生活又要锦上添花！”

不久前，参加柳河社区活动的居民江秀娥得知了这个好消息，便不时与邻里讨论起来。

已经退休的江秀娥常常活跃在社区。插花、练球等社区举办的文体活动现场，都能看到她的身影。南街街道养老服务照料中心的建设，将为她提供又一处养老休闲场所。

“南街街道养老服务照料中心选址白马北路附近，对面就是白马河公园，不仅离家近，周边环境也很好。”江秀娥表示，除了休闲娱乐，养老服务照料中心提供的医疗康复、日间照料、托养等服务，都让居民们期待。

南街街道地处市中心繁华地带，但也面临土地空间紧缺的难题。“为了补齐养老服务短板，区委区政府通过整合空间资源，决定将白马北路129号进行改造，开办一所2000平方米的家园式养老服务照料中心。”鼓楼区民政局养老服务和福利慈善科副科长邹书婕说。

目前，该项目招标前期工作已经开展。根据计划，南街街道养老服务照料中心将按照五星级标准建设。

五星级标准体现在哪？据悉，南街街道养老服务照料中心将设置养老顾问区、生活服务区、医疗康复区、文化娱乐区、服务保障区、托养区等6个功能区，为周边老人群体提供日间照料、短期或长期托养、上门服务、“六助一护”等服务项目。

为不断提升群众幸福感，中心在打造集休闲、娱乐、餐饮功能于一体的养老休闲场所基础上，还积极拓展功能，将来还会提供特色餐饮配送等服务，力求让家属放心、让老人舒心。

社区治理更智慧 实事办出安全感

数字时代，智慧社区为居民的美好生活“加码”。在鼓楼，不少群众为此点赞。

冶山历史风貌区通过保护修复，重现2200多年闽都文化历史；中山社区通过智慧改造，实现传统文化和现代生活的联动。家住中山大院31座的陈珠妹说，“我们这古厝保护得好，数字治理得好，都成‘网红社区’了。”

“社区智慧化提升好处很多，最明显的是安全感满满。”陈珠妹告诉记者，智能门禁为新冠肺炎疫情防控筑起“安全线”，智能水电表可以监测独居老人用水用电情况，让她这个楼长放心不少。

不久前，中山社区工作人员就收到系统发来的预警，住户黄依姆家的水表在白天数小时未转。网格员立刻联系其亲属，一同赶往现场，将晕倒的老人送往医院抢救，最终转危为安。

中山社区不仅增加了130多个物联感知设备，还升级了社区治理平台，实现街区人、地、物、事、景的智慧化管理与服务，积极打造中山社区一码统管。

为让数字红利惠及更多群众，鼓楼区将打造智慧社区标准平台，每个街镇按标准建设1至2个完整的智慧社区。鼓楼区数字办四级主任科员周荣波介绍，目前已实地调研屏山、凤湖、陆庄、白龙、建华、乌山6个社区的智慧社区规划建设相关情况。

在保障和改善民生、加强和创新基层治理等方面下更大功夫，鼓楼区将城市运行指挥中心打造成“我为群众办实事”实践点。通过不断完善“一线处置”机制，各街镇共收集群众“急难愁盼”问题1.34万件，解决1.32万件，办结率98.59%；梳理汇总下发3批为民办实事项目清单，推进“我为群众办实事”实践活动迅速升温、全面铺开。

福州日报记者 莫思予 林晗 通讯员 彭辉