12345平台响应市民诉求 “拦路”树枝及时修剪好了

福州新闻网8月18日讯（福州晚报记者 梁凯鸿）7月30日，有市民通过“e福州”APP在12345平台提交了诉求件：马尾区儒江东路海西财富中心的树枝长期无人修剪，影响市民通行，请有关部门处理一下。

随即，该件由12345平台工作人员转给了马尾区园林中心。但由于这些树木是在海西财富中心内部，不属于马尾区园林中心管辖范围，因此马尾区园林中心申请将此诉求件撤回。

诉求件又派给了马尾区住建局，但是，由于一直未收到海西财富中心建设单位的复工申请，故马尾区住建局无法联系到该建设单位，导致该件于8月4日再一次转到了马尾区园林中心。

马尾区园林中心相关工作人员向记者介绍，当该件第二次到达他们手上后，出于服务群众、便民利民的工作原则，马尾区园林中心高度重视，要求即使不在管辖范围，也要为民办实事，尽快解决影响群众通行的问题。

“由于当时正值台风期间，绿化工人正忙于抢险排障工作，所以我们在8月6日回复：待台风过后即安排进行义务修剪。”马尾区园林中心相关工作人员告诉记者，台风过后，他们如期前往现场进行义务修剪。

17日，记者到达现场时看到，海西财富中心公交车站后的杂树灌木已经修剪完成，市民通行无阻。市“智慧福州”管理服务中心工作人员表示，平日里诸如此类权属不清或需要多方协调沟通解决的诉求件很多，但只要在12345平台上反映，他们都会督促，直至问题最终解决。