福州推动“我为群众办实事”实践活动见行见效

“家门口建起食堂，吃饭不用愁，省心又健康！”

“9月家附近有新幼儿园开园，孩子可以就近上学，方便多了。”

“10多年安置房都办不了证，这回看到希望了！”

……

3月以来，福州市把群众满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺，将“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全程，党员干部深入基层，与群众面对面谈生活、聊发展，摆问题、找方法，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事得到解决，党史学习教育成果不断转化为推进工作的动力和成效，赢得群众广泛好评。

到最基层的群众中去

形成“急难愁盼”的清单

群众反映集中的问题什么？怎样解决好历史遗留问题？意见呼声在群众中，办法经验也在群众中。

“要把察民情访民意作为‘我为群众办实事’的第一步。”在福州，全市上下早早明确一个方向——坚持到群众中去，弄清、搞懂群众的“急难愁盼”。

“多亏实践站志愿者上门，不然我的眼睛可能就不行了。”75岁老人邵敏为台江区茶亭街道洋头口社区新时代文明实践站点赞。

“社区里独居、孤寡老人较多，实践站志愿者主动上门走访了解群众的困难事、操心事。”实践站相关负责人说，在走访中，志愿者发现邵敏的眼疾不能再耽搁了，立即上报社区，同时向福建省仁德关爱慈善基金会申请救助基金，帮助邵敏实施了白内障手术。

这是福州新时代文明实践阵地建设的成果，截至7月，全市各县（市）区基本建成街镇文明实践所173个、村居文明实践站2000多个，这些实践所和实践站成为“我为群众办实事”的联络站，打通政府联系服务群众的“最后一米”，把群众所思所想所盼变成工作清单、任务清单。

利民之事，丝发必兴。为了解民之所呼、民之所需，全市各级各部门主动开门问策、问需于民。

领导干部率先示范，带头走访企业、深入社区、赴基层调研，与基层党员干部、群众沟通交流，听取意见建议；聚焦12345平台，梳理筛选群众关注的热点难点诉求；开展“我为群众办实事”意见征求活动，通过政务媒体、市属新闻网站等征集群众声音；福州自贸片区管委会设置重点企业挂钩联系制度，定期上门了解企业需求……各级各部门广泛听取意见、了解民生需求，为福州更好推出惠民便民举措打下坚实基础。

到最突出的问题中去

拿出攻坚克难的实招

习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

为了真正把好事办实、把实事办好，福州市委办公厅印发《关于开展“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动的通知》，为更好地开展为群众办实事指明了路径和方向。

“以前出村没有公共交通，瓜果蔬菜不方便带去县城卖，现在农货可以‘出山’了！”4月7日，首班客车从塔庄镇林洞村发出，村民黄奇华难掩笑意，“班车通了，全村人都欢喜！”

在闽清县，随着城乡客运公交一体化逐步推进，交通部门多次实地走访，征求村民意见，开通城关至林洞村的客运班线，切实解决村民出行难题。

“部门清淤力度很大，我们的生活环境有了很大改善，今年夏天蚊子和苍蝇明显少了。”6月，家住祥谦镇三溪口河附近的黄春晖切实感受到河道清淤带来的利好，为政府竖起大拇指。

在闽侯县，祥谦镇针对群众反映强烈的内河淤积这一历史遗留问题，不等不靠，想方设法筹集资金治理河道，让百姓畅享清新内河。

“小区外的湖头街支巷增设了停车位，24小时都能停，方便多了。”家住后县社区的蒋智多次向社区提的建议有了回应。

在城区，市公安局关注群众停车难，强力推出缓解停车难系列举措，通过增设24小时停车泊位、夜间停车泊位、限时10分钟停车泊位，延长泊位夜间停车时间等，今年以来已增设泊位4700多个。

到群众最需要的地方去解决问题，到发展最困难的地方去打开局面。我们看到，全市处处可见党员干部的攻坚身影，他们用脚踏实地的办法、科学有效的举措不断赢得人民群众的信任，凝聚推动福州高质量发展的磅礴力量。

到最一线的实践中去

创新有用有效的机制

既要立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又要着眼长远、完善解决民生发展问题的体制机制。

“左手拿材料，右手就办证。两个单位现场对接，我们群众省心又省力！”日前，在仓山区房管局安置房办证现场，完成办证手续的刘先生兴奋地竖起大拇指。

今年上半年，市不动产登记和交易中心聚焦安置房办证程序多、过程长等问题，创新推出“一站式”安置房批量办证模式，将安置房办证窗口前移到群众“家门口”，打通便民服务“最后一米”。

“聚焦聚力重点任务办实事，注重从体制机制入手。”在福州，这已经成为党员干部的共识。无论是深化政务服务改革，还是推进基层治理体系和治理能力现代化，都力求完善体制机制，为常态化服务群众、解决实际问题提供制度保障。

紧盯企业、群众各类“办不成事”问题，全市各级政务服务大厅统一开设“办不成事”受理服务专窗，提升政务服务水平；鼓楼东街派出所在全市首创针对老人、残疾人等特殊人群开辟绿色通道，延长服务时限，建立“三上门”制度等系列便民利民措施；市档案馆推行微信视频认证等服务方式，深化“异地查档、跨馆服务”工作机制，让“信息多跑路、群众少跑腿”……

今年以来，一项项体制机制创新在榕城大地发光发热，推动党史学习教育取得更加扎实的成效、产生更加深远的影响。

一件件实事，办进万千百姓的生产生活中，也办到市民的心坎上。“我为群众办实事”永远在路上，群众的事情，我们一件接着一件办。

福州日报记者 谢星星 林奕婷