福州新闻网8月27日讯(福州日报记者 潘倩)“到账了,一共3451.36元。非常感谢中心的调解帮忙。”25日下午,在榕台胞陈女士收到了银行方面的经济补助金。
陈女士口中的中心,是福建省涉台金融纠纷争议解决服务中心。该中心于今年6月30日成立,旨在发挥“人民调解+行业调解+行政调解+司法调解”的多元联调优势,协助台胞台企化解涉及银行业保险业的纠纷争议。
记者了解到,7月8日,中心受理了陈女士针对银行贷款服务方面的诉求。“我们为陈女士开通了绿色调处服务,由专业调解小组开展工作,向省银保监主管部门争取政策指导,并第一时间向当事银行发出转办单。”中心相关负责人介绍,他们先后三次开展调解前的调查分析,考虑到陈女士身体状况不佳,调解员还多次上门对事实进行全面了解,为调解工作开展作了充分准备。
“台胞有难处、有需求,我们一定会尽力而为。”当事银行办事员说,在中心的引导下,银行方面也提出了更为具体可行的意见。
8月13日,双方当事人基本达成和解,并签订了协议。随着经济补助金到账,这起困扰台胞的诉求件得以成功化解。“尽管经济补助金额不大,但我感受到了各方的关怀和支持。”陈女士说。
中心表示,台胞台企需要金融纠纷调解服务或咨询服务时,可以拨打全省统一服务热线968133,或以来信来访方式提出诉求。
责任编辑:赵睿
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