福州鼓楼：超前探索智能社会治理之道

未来社会长什么样？人工智能会引发哪些社会变革？承接国家智能社会实验基地建设任务后，鼓楼区聚焦社区治理、智慧教育、智慧养老、有声鼓楼和智慧园区等五大领域，面向全区遴选一批社区、养老机构、教育机构等应用主体，进行人工智能政策试验和社会实验，超前探索智能社会治理之道。

“五年内，创新能力层级显著提升、产业生态构建更加完善、体制机制创新取得突破、社会治理水平全面提高，是我们定下的目标。”鼓楼区相关负责人表示，将以问题为导向，大胆探索体制机制创新，开展基础前沿理论研究、关键核心技术研发和创新应用示范，率先探索并推出一系列鼓楼标准、鼓楼实践、鼓楼模式，打造为国家智能社会治理实验标杆基地。

智能社区：让数字福利惠及更多居民

中山路藏着千年历史，也遍布数字元素。从青石板下的智能井盖到高处的智慧路灯，从各家的智能水电表到门口的智能垃圾屋，都充满“智慧”。

510多个物联感知设备“上天入地”，感知着社区的每一角落。鼓东街道中山社区综合办事大厅里，一块数字大屏呈现着鼓楼智脑——中山社区智慧平台，三维时空地图上可以查看各部件实时数据。

“有了这些生活数据，造福群众就大有可为。”鼓楼区数字办相关负责人举例，系统利用孤寡老人用水、用电及门禁数据构建了风险预警模型，若监测分析到长时间没有用水、用电及出门的数据，将自动发出异常预警，工作人员就会上门查看，相当于给独居老人装上了“安全阀”。

这类治理模式从“被动处置”到“主动发现”的转变，只是智能社区治理的一个方面。以军门社区、中山社区作为前期应用主体，鼓楼区已开启智能社会条件下的社区治理实验。

围绕社区政务服务、事件联动处置、创新城市管理、城市环境治理、平安社会营建，鼓楼将打造全生命周期、跨部门多业务协同的基层治理智能场景，探索智能社会治理的难点和热点问题，发挥“民生服务+社会治理”双功能作用，建设更安全、更智能、更美好、更有温度的社区与家园，让数字福利惠及更多居民。

智慧教育：信息化助力一流教育强区建设

在鼓楼的中小学校，交互式电子白版几乎是教室标配，还不时可以看到学生用智能笔在智能本上做题的场景。

“利用AI图文识别技术，解题过程同步到系统，可以及时获取批改报告。”今年数字峰会期间，鼓楼区教育局相关负责人介绍了AI学数字教育平台。老师可以在系统上收到作业报告，包括每个学生的解题时间、错因分析，更精准地掌握学生学习水平。贴心的是，“AI老师”还为学生生成专属错题本，实现个性化高效复习。

教学从传统黑板到电子白版，做题从传统作业簿到智能本，信息技术带给课堂的改变越来越多。2018年，鼓楼区被确立为省级课改实验区，其中一半以上的省教改示范校选择教育信息化项目作为教改研究突破口，近两年各中小学添置了400多间智慧教室设备。

建设一流教育强区，智能社会条件下的智慧教育实验恰逢其时。鼓楼区计划前期选择杨桥中学师生、家长为对象，开展智慧教育实验。

围绕学业数据采集、优质资源精准推送、学生档案自动建成、大数据精准分析、过程性教学数据实时监控，实验将深入教育教学核心环节，直观展现学生知识点掌握情况，并为改进教学方法和方式提供支持。

智慧养老：构建没有围墙超级养老院

“每天都过得很舒服，我想在这里一直住下去！”在鼓楼区温泉街道汤边社区家园，一名老人如是说。

这是全市首家智慧社区居家养老服务照料中心，除科学、合理的适老化设计外，还嵌入了5G场景应用，带给老人们满满安全感。

房间里，看似平淡无奇的小家具其实暗藏玄机。床上有实时监控生命体征的体征垫，卫生间里安置了具备智能传感功能的智能坐便器，还有空气盒子、智能溢水探测器、厕所红外感应器等小物件，无声守护老人的健康。

“基于体征数据，能够预判老年人近期身体情况或突发情况告警，探索及时就医的可能性。”鼓楼区数字办相关负责人表示，通过各类智能产品，还可以将政府、养老机构、服务商、医院、老年人及其家属紧密联系起来，打造示范性智慧康养服务平台。

智慧养老实验前期拟选择鼓楼老年公寓、温泉街道汤边社区家园、中山社区等作为应用主体。基于物联网、大数据、智能化设备等前沿技术，鼓楼区力争通过实验，实现社区养老、居家养老、机构养老等融合创新，为老年人提供全天候、多层次、高效便捷的“线上线下”健康养老服务，构建没有围墙的超级养老院。

有声鼓楼：智慧文旅探寻古都深处记忆

“卧牛潭的潭水碧绿，波光粼粼，铜刻的幼童和牛颇有‘牧童骑黄牛，歌声振林樾’之感……”伴着悠扬音乐和鸟鸣，随着语音讲解“穿梭”在山野间，360度领略福山气象。这是通过“声而不凡 闽都鼓楼”微信公众号浏览福山郊野公园VR实景的一段体验。

点进正在试运行的“声而不凡 闽都鼓楼”微信公众号，有声古厝、有声非遗、有声街巷、有声景区等频道已上线，俨然一个鼓楼的“有声档案”，为了解鼓楼城市文化、探寻鼓楼深处记忆提供新体验。

“声而不凡 闽都鼓楼”平台仍在加紧建设中。结合智能社会条件下的有声鼓楼实验，选择30个古厝、街巷、旅游景点开发有声鼓楼服务，后续根据实验研究结果逐步应用到鼓楼区其他有声场景。

听觉方面，按照幼儿版本、中年版本、老年版本、英文版本、福州话版本，设计不同场景的有声语音版本；视觉方面，通过图像、视频、VR/AR等方式，探索古厝、街巷、旅游景点的不同游览模式。

实验还将围绕智能获得体验、对象热点、赋能数字经济，推动智能语音、人机交互、虚拟主播等技术在文化旅游领域的创新，优化景区的路线设计、服务、活动等，进一步讲好鼓楼故事，传播闽都文化。

智慧园区：高效服务赋能千亿产业集群

一站式停车服务，实现园区停车场联网和集中管理；一套智慧用电系统，为企业提供能源管理信息化支撑，降低用能成本；一个APP应用，贯穿园区所有服务场景……

作为福州创新高地、千亿产业集群，福州软件园正全方位打造高级版标准化园区，智慧化、智能化建设成为关键。

福州软件园建设了智慧园区公共服务平台，使用移动互联网、物联网、云技术、大数据等新技术新应用，将园区所有资源可视化，并通过统一管理、数据分析，不断提高园区企业办公和服务管理效率。

“园区水电平均节能降耗同比下降15%左右，交通和停车得到规范化管理，治安得到有效保障。”软件园产业基地开发有限公司相关负责人表示，智慧园区建设已初现成效，努力为园区企业及人才提供和谐、便捷、舒适的创业创投环境。

在此基础上，鼓楼区将深入开展智能社会条件下智慧园区实验。前期以软件园为应用主体，后续向其他产业园区扩展。

实验旨在通过人工智能+企业服务、人工智能+运营管理体系、5G安防机器人、智慧停车、智慧招商、5G专网传输及边缘计算、园区人员消费习惯人工智能分析、园区餐饮智能分析，推动传统园区、数字化园区向智慧产业园区的转变。

福州日报记者 莫思予 杨莹 见习记者 林榕昇 通讯员 彭辉/文 记者 池远/摄