日前,26岁的快递小哥廖双华暂停包裹派送,帮助迷路老人与家人团聚。他的举动受到市邮政局官方网站点赞。
据了解,廖双华是福州顺丰南屿分公司江口村营业点的一名收派员。日前,他在派送包裹途中,经过闽侯117大道大屿香颂小区附近时,发现一名老人神态疲惫地站在马路中间。
“老人站在马路中间东张西望,徘徊不前,看起来状态不太对。”廖双华说。见此情景,他赶忙上前询问情况。老人表示自己今年78岁,找不到回家的路。见老人一时无法清楚表达家的具体位置,廖双华一边安慰老人,耐心沟通,一边引导老人通过随身携带的手机,找到家人的联系方式。
“联系老人家属后,家属赶过来还需一段时间。但当时已经傍晚了,天气比较冷。”廖双华说,考虑到这种情况,他决定先将老人送到南屿派出所,等待家属。为了稳定老人的情绪,一路上,廖双华搀扶着老人并细心安抚。最终,在民警的接力帮助下,赶到的家属顺利接到老人,并向民警与廖双华致谢。
据了解,今年26岁的廖双华,是一名退伍军人,从事收派员工作仅4个月。在平日工作中,他积极主动,遇到困难从不多言,时常为客户、同事伸出援助之手。“春节前的收派件任务比较多,那天,小廖暂停手中的工作,帮助老人与家人团聚,体现了他一贯的热心肠。”廖双华所在站点的相关负责人说。(记者 李锦清 文/摄)
责任编辑:赵睿
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