在福州健康码为何黄了？怎么转绿？官方答疑！_福州新闻

一觉醒来，我的健康码怎么变成了黄码？我最近没有出过福州市区，健康码怎么就变色了？我的也是！什么时候才能变回绿色，需要什么条件呀？

近期，不少市民对健康码变黄、变红问题产生诸多疑问。

对此，福州市新冠肺炎疫情防控工作应急指挥部特针对健康码转码流程、误判后的申诉方式、咨询热线、全市核酸采样点位等大家身边的常见问题作如下解答！

Q：红/黄码如何转码？

权威解答:

若您是密切接触者，被赋码21天后核酸阴性可转绿码(前14天红码，后7天黄码)；

若您是次密切接触者，被赋码7天后核酸阴性可转绿码；

若您是封控区人员，解封后转绿码。

若您是14天内到过省内高风险地区人员，人在风险区域内，高风险调整为中风险区域转为黄码；解封当日转绿码。人在风险区域外，14天后核酸阴性转绿码。

如果您不知道如何辨别自身属于哪种类型，可在打开健康码后点击“红/黄码”旁边的“查看原因”了解异常原因，并按照提示处置。

Q：疫情突发，不少市民发现，自己没有去过封控区、管控区，24小时内核酸也是阴性，但健康码还是变成黄码、红码，这是怎么回事？

权威解答:

按照福建省健康码赋码转码规则，阳性病例、密接和次密接人员、封控区人员会被赋红码。

管控区人员、潜在风险人员、区域协查人员被赋黄码。但被赋码人员中可能存在误判。

Q：被误判后，如何转码？

权威解答:

被赋红码人员应及时向所在地的社区报备，按规定进行隔离及核酸检测，由工作人员进行摸排证实情况后，按规定进行转码。

被赋黄码人员，也应及时向所在地社区反映情况，由所在地的社区人员进行摸排后核实其存在误判情况，当地县疫情防控指挥部统一收集盖章，送省平台进行转绿码。

被赋黄码人员还可通过“三天两核酸”方式，即3天内相隔24小时做2次核酸，阴性结果由医疗机构上传福建健康码后就会转绿码。

被赋黄码人员如14天后无其他症状也可自动转码，那么如何防止被误判的情况呢？提醒市民朋友们，非必要不去封控区、管控区，出行尽量避开相关区域，绕道而行，同时避免参加聚集性活动、前往公共场所等人群緊集区域。

Q：有市民询问，我的核酸检测比我同事先做，为何比他晚出结果？

权威解答:

全员核酸检测按批次统筹由不同检测机构进行检测，不同检测机构检测结果信息系统上传时间会有所不同，可能造成出结果时间不一致情况，已经协调大数据系统尽快优化信息系统、各检测机构尽快将检测结果上传，请耐心等待，并请给予理解和支持！

Q：如果市民比较着急，想要尽快有核酸检测结果，去哪里检测比较好？

权威解答:

当前福州市民核酸检测量较大，所有核酸检测机构都已满负荷运转。请您根据市、县（市）区疫情防控指挥部相关公告（除各县市区设置的全员核酸采样点外，我市还设有“愿检尽检”人员核酸采样点，详见文末链接），提前安排好时间，错峰到采样点检测，以免给您的工作、生活带来不便。

Q：核酸检测结果为什么没有很快就出来？

权威解答:

自19日起，各核酸检测机构全力进行实验室检测，但因短时间大量采集的标本集中送达，需要时间陆续产生结果，同时核酸检测结果汇聚上传至闽政通APP和e福州APP也会存在一定的延时，故造成部分市民无法及时获取到核酸检测结果。目前相关单位均已加派人手加快各环节进度，检测单位已经安排工作人员24小时轮班检测，非常时期造成的困扰，敬请广大市民谅解。

福州市关于福建健康码咨询热线

1. 福州市24小时咨询热线：0591-63192818

2. 鼓楼区：0591-87551945

3. 台江区：0951-83961195

4. 晋安区：0591-83733311

5. 仓山区：0591-83445666

6. 马尾区：0591-83989155

7. 福清市：0591-85169153

8. 长乐区：0591-28835829

9. 闽侯县：0591-22063991

10.连江县：0591-26231187

11.罗源县：0591-26831550