福州火车站：无“死角”服务 确保假日出行安全

5月5日，福州火车站迎来五一假日返程客流，当日该站旅客发送超过4万人次，据了解，今年五一假日运输期间，福州火车站发送旅客29万人次，日均较节前有明显增幅。

节日期间，福州火车站以各地疫情防控实际情况，通过“一日一图”灵活机制科学调配运力，增开、停运旅客列车并举，适度增加运输能力，同时做好疫情防控，确保五一小长假旅客出行安全。

为应对假日客流小高峰，确保旅客便捷购票改签，福州火车站（福州站、福州南站）动态增开人工售退票、改签窗口和自助售取票机，该站“海峡情·王威服务台”流动服务岗人员开展巡视服务，热情为旅客提供问讯、购取票帮助，对旅客全程佩戴好口罩进行提醒，引导旅客分散就座候车、保持一米线间隔距离排队进站上车，最大限度减少旅客排队聚集。

同时，福州火车站根据客流动态，在进站口、候车室等客流较大处所，充分利用车站广播、电子显示屏广泛开展疫情防控知识宣传，在检票口等处所设置了小喇叭循环播放防疫“小贴士”。

在此期间，福州火车站按照防疫相关要求，落实消毒措施，该站客运班组按照站内自助闸机分布区域，在大客流人员集中出行时，对闸机进行“即走即消”的酒精喷洒消毒；该站保洁人员在常态化落实每日两次对候车区、票厅、进出站通廊、厕所等公共场所无死角、全覆盖消杀的基础上，并每隔2小时对旅客高频接触的门把手、电梯扶手等关键部位，进行不少于一次的预防性消毒。

福州火车站还在全站用足用好医用红外线热像仪，有效缩短旅客测温排队等待时间，提高旅客进出站速度。该站对终到站的旅客，通过核验健康码、行程码后，就地开展全覆盖核酸检测，为此，福州站、福州南站一共设置了不少于19个核酸检测点，为旅客提供便利服务和安全保障。（图文：江曲）