福州：六类受评单位边评边改出台大量便民措施

市人大常委会会议28日听取市评议基层单位工作领导小组作的评议基层单位初评工作情况的报告。截至本月，评议工作初评阶段任务目标全面完成，六类基层单位开展了第一轮创建“人民满意基层单位”工作并接受人大代表、人民群众评议，切实提升了基层单位依法行政和服务群众的水平，进一步丰富了全过程人民民主的福州实践。

经市委同意，市人大常委会于2021年至2025年组织市、县、乡三级人大代表评议全市六类基层单位：公安派出所、交警大队、城管中队、交通运输执法大队、市场监管所、乡镇（街道）便民服务中心。初评阶段参加评议的代表人数达到受评基层单位辖区内三级人大代表人数的80%以上，实现代表广泛参与、全过程监督。

各单位以“人民满意”为目标，坚持边评边改，纷纷出台措施推动解决群众关心的“急难愁盼”问题。公安派出所全面推进规范化建设，打造“e体+”多维调处中心，建立“公调对接、民调进所”调解模式，有效解决影响群众切身利益的矛盾纠纷和困难问题；交警大队有针对性地推出54项便民利企举措，着力解决“停车难、行车慢、办事烦”等突出问题，提升群众获得感和满意率；城管中队邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会，及时发现并着力解决背街小巷占道经营、早市果蔬批发市场噪声扰民、夜间噪声扰民、装修垃圾占道堆放、私设地锁影响出行等群众烦心事；交通运输执法大队严厉打击各类非法营运行为，推行案件处理“一站式”服务，在全省率先推行法律文书寄送，建立“首次轻微违法免罚”告知承诺制及清单；市场监管所畅通举报投诉渠道，重点针对群众反映强烈的网络餐饮、价格监督、校外培训、食品安全隐患等问题开展专项整治，维护公平市场秩序；乡镇（街道）便民服务中心完成标准化事项的梳理及办事指南发布，实行“一窗受理”服务模式，全面部署应用政务服务管理平台和“好差评”评价服务，并建立健全电话回访机制，多途径了解办事群众满意度，还为特殊群体设立“绿色通道”服务专窗，为老幼孕残群体提供“帮代办”“上门办”等服务。

接下来，各基层单位将开展第二轮创建，明年4月启动中期评估。（记者 李白蕾）