福州家政服务业着力托起“一老一小” 小切口解决民生大需求

“我在上家政培训课呢，下课了再给你回电话。”在18日进行的2022福州市家政服务业诚信建设专项培训第六期的课堂上，魏明珠匆匆挂断电话后，继续全神贯注地听讲。

顺着魏明珠的视线，记者看到，讲台上由福州市家庭服务业协会特邀的高校副教授、省级学前教育专业带头人王旭冉，正在分解演示抚触宝宝的流程。

今年50岁的黄碧云与魏明珠一同参训，她拥有近4年的家政服务从业经验，得知最近有针对育婴的家政服务培训，便早早报了名。“这些年一直当月嫂，收获了很多专业知识，这次来参加新技能的培训，也是想让自己底气更足一些。”黄碧云告诉记者，她希望多多参加培训，争取成为一名家政“全才”。

如今，随着三胎政策的开放和人口老龄化进程的加速，福州居民对家政服务人员的需求逐步增大。“目前，‘一老一小’是福州家政服务市场的主要服务群体。”市家庭服务业协会会长林桂辉介绍。

“找保姆难”是当下城镇居民面临的一大难题。如何才能请到放心靠谱的家政人员呢？

针对家政从业人员供给不足，人员素质、技能与消费者需求差距大等问题，今年，福州家政服务业诚信建设专项培训再次开班，以育婴员和老人照护员为培训对象，从专业技能、职业道德、礼仪礼节、卫生防疫等方面授课。“今年，我们还特别细化了心理健康专题的培训，更加关注阿姨们的心理健康状况。”林桂辉说。

这边还在培训“新生”，那边上岗的“毕业生”已经得到好评。

蔡红玲从事家政服务多年，本月初，她参加了今年举行的第三期育婴员培训。当时，正愁着找不到合适保姆的罗婷慕名找到市家庭服务业协会。看完培训，罗婷敲定了蔡阿姨。蔡阿姨拿到证书后，就上岗去照顾罗婷家的宝宝。

半个月过去了，罗婷频频称赞协会提供的培训。“蔡阿姨很优秀的，技术专业，服务贴心，还懂不少礼仪，帮忙减轻了很多育儿压力。”罗婷说。

记者从市商务局了解到，今年8月以来，福州已开展家政培训6期，参训学员300余人。“今年，我们计划开展40余期专项培训，以促进家政服务业的规范发展。”市商务局相关负责人告诉记者，福州还印发《福州市推动家政服务业高质量发展的若干措施》，以促进家政服务业数字化、规范化、专业化发展。（记者 严鑫 实习生 燕晓）