国庆长假,福州累计投放客运车辆2499辆,组织100辆旅游包车在南、北、西客运站作为应急储备运力,发班13400班次,发送旅客16.6万人次,同比增长29.7%。
福州交通运输部门人员坚守岗位,全力以赴做好保通保畅、安全生产、疫情防控等各项工作,营造安全有序、文明和谐的交通运输环境,保障旅客节假日出行需求,以实际行动喜迎党的二十大胜利召开。
优服务
向旅客推介闽江之心
“你们可以去青年广场看看,那边沿路可以欣赏闽江两岸的风光。”闽江之心专线的驾驶员付强,有20多年公交驾龄,是一名“老福州”。国庆假期,付强每天都提前一小时到达停车场,检查车辆安全状况,做好车厢保洁消毒,随后发车前往三坊七巷(澳门路站)。遇到外地游客,付强便热情地介绍闽江之心专线途经的上下杭历史文化街区、中亭街、青年会等,帮游客规划出行路线,体验福州的特色文化与美景。
市道运中心公交科负责人介绍,国庆假期,福州的三坊七巷、闽江之心等特色景点吸引了不少游客。通过加密班次、加强驾驶员培训、开展志愿服务等措施,市道运中心持续做好7686闽江之心专线、7686福山郊野专线、闽江之心环线、180路区间(猴屿专线)等特色旅游线路运营,受到了市民、游客的广泛好评。
保畅通
助旅客便捷出行
“请问一下,我要去师大旗山校区,要去哪里乘坐出租车?”
“您可以从这边下去,到达地下停车通道乘坐出租车。”
10月3日晚,市道运中心工作人员黄晨龙在场站地区耐心解答旅客咨询。
国庆假期,市道运中心抽调机关骨干人员16人和6名企业管理人员,由该中心分管领导带队,成立保障专班,为到站旅客提供咨询引导服务,及时开展接驳运输和旅客快速引流疏散工作,保障假期道路运输安全有序。
“一些旅客做完核酸检测,不知道该到哪里乘车,一看到我们的指引牌就可以直接询问。”黄晨龙介绍,假期客流明显增多,保障组工作人员一个晚上帮助引导的乘客多达百人次。乘客多的时候,工作人员连水都顾不上喝,直到次日凌晨送走最后一班到站旅客,才能结束当天的保障工作。
“节假日期间坚守岗位对我们来说是家常便饭,看到大家能够顺畅出行,就是我们最大的快乐。”公交驾驶员叶文高说。国庆假期,公交“父子档”叶文高与叶鑫鹏不约而同主动请缨坚守岗位,保障市民便捷出行。
据统计,国庆假期,福州中心城区公交客运量达508万人次,同比增长10.9%。出租车客运量约180万人次,网约车客运量约365万人次。9月30日、10月6日、10月7日等夜间往返客流高峰期,市道运中心在火车站地区安排300多辆出租车实行驻点循环兜底保障,及时疏运旅客。
此外,福州地铁通过加开列次、延时运营等保障措施,缓解大客流区段乘车需求。据统计,9月30日至10月7日,福州地铁线网客流量总计436.3万人次,日均客流量逾54.5万人次。
守安全
全力筑牢防疫防线
10月1日当天,福州汽车北站发送旅客达1.1万人次,营收比去年同期增长180.6%。57岁的老运管人郭永雄,不到7点半便开始忙碌的一天:对出站车辆进行安全检查;见旅客遇到问题及时上前帮助,提醒旅客戴好口罩、间隔一米排队;指挥引导旅客有序乘坐出租车……等他到家休息,已过半夜12点。
“为了保障市民出行安全,我们实行24小时领导带班和值班备勤工作机制,节日里有近200人坚守岗位。”市道运中心相关负责人介绍,国庆假期,该中心成立督查组,深入“两客一危”重点企业和市区客运站、公交场站、地铁站开展安全检查,督促企业落实安全生产及防疫工作相关要求;指导市区客运站做好进站旅客48小时核酸检测阴性证明查验工作,落实入闽旅客“落地检”工作,保障旅客出行安全。同时,该中心强化“两客一危一重”等重点车辆动态监控,及时通报整改问题企业12家,整改违规车辆43辆。
节日期间,市道运中心工作人员始终坚守一线,督促做好疫情防控工作,增派志愿者进行防疫宣传,全力筑牢疫情防控防线,并保持“12328”交通运输服务监督热线24小时畅通,及时收集、解决群众诉求。(记者 赵铮艳 通讯员 陈晶晶 文/摄)
责任编辑:赵睿
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