福州一位物业经理的抗疫“24小时”

林霞将物资配送到楼栋。（受访者供图）

5日凌晨，迎着第一缕晨光，晋安区鼓山镇六一佳园小区又开始了新一天的抗疫。

六一佳园小区有18栋楼，住着1900多户、4700多名居民，这里既有高风险区，又有中风险区，目前全域进行封控管理。10月23日至今，小区顺欣物业经理林霞没有回过家，全力投入了封控区的管理保障，用心书写着抗疫“24小时”。

早上5点，林霞起床，赶在核酸采样开始前布置点位、搭帐篷、摆椅子，搬运防疫物资，协助社区人员维护秩序，中途还要引导医护人员进入封控楼栋上门采样。“请大家排好队、不要急，不要插队，很快都能完成。”“老人家请走快速通道。”她沙哑的声音中隐隐有稳定人心的力量，安抚了居民的焦躁情绪。

中午1点多，结束采样工作，林霞依然无法歇口气，电话开始接二连三地响起，居民纷纷咨询“黄转绿”政策、协调就医、采购物资等。疫情发生以来，林霞的电话24小时不关机，随时随地为居民答疑解惑、解决问题。14天来，她累了困了就躺在办公室的小床上，饿了简单扒几口饭菜，一桩接一桩的任务让她根本停不下来。

下午3点多，穿上“大白”服装，戴好N95口罩、面罩，不顾一上午的疲惫，林霞带着志愿者再次出发“扫楼”，顺便将群众拜托采买的物资运送上楼。连续4轮的摸排，林霞对居民情况了如指掌，楼内的孤寡老人、残疾人、孕妇等都在她的重点服务清单上。她还专门负责3名独居老人的每日物资采买。“老人家没有智能机，手机下不了单，只能手写采购清单，我来负责采买配送。”林霞说。

2日上午，突发心梗的82岁陈依姆也是在林霞24小时“热线”协调下，得到了及时救治。当天，陈依姆睡完一觉起来胸口闷痛、面色苍白、冷汗直流，林霞果断拨打120，并协调社区开通绿色通道，第一时间将陈依姆送到了晋安区医院。

傍晚五六点，配送高峰期到来，林霞骑上电动车，一趟接着一趟奔走，将物资从暂存点配送到楼下，再拨打居民电话，通知下楼取物。因为人手不足，林霞身兼数职，不仅要安抚居民，还要担任配送员、接线员、信息员等。

晚上11点多，林霞睡在物业办公室，这时她才有机会跟家人在电话里报个平安。“我只有一个愿望，大家平平安安，小区快点解封！”林霞说。（记者 朱榕）