“福州向上实力”系列报道之一：数字，昂扬向上的力量

“这座地处中国东南沿海的省会城市，昂扬向上的力量究竟是什么？”《寻找“万亿之城”向上实力——福州篇》以提问开篇，从局外人的视角剖析福州晋级“万亿之城”的生长动力。随着画面一帧一帧快速闪过，观众敏锐地捕捉到一个清晰的答案——“数字”。作为亲历者，生活在这座城市的人们对此感触颇深：“数字”，不仅引领经济的发展、推动政务的革新、重塑生活的日常，更寄托着人们对未来的无限畅想。

市民在西湖元宇宙沉浸式体验馆体验科技设备。记者 池远 摄

数字·轨迹

与现实世界平行的数字时空，若存在轨迹，人们追溯后便会发现，轨迹交汇的原点，便是这座地处中国东南沿海的省会城市——福州。

作为数字中国建设的先行城市，福州“一张蓝图绘到底，一任接着一任干”，抢抓“新”机，展开积极的探索与实践。

夯实底座——福州构建起“天上三朵云、中间两个超算、地上两条路”的信息基础设施网络，去年底又印发《福州市新型基础设施建设三年行动方案（2023—2025年）》，围绕夯实“云网算”数字基础等7个板块，部署了十大行动，提出到2025年新型基础设施建设规模和创新水平位居全国前列的目标。

数实融合——福州聚焦纺织、钢铁等优势产业，已打造10个省级以上工业互联网示范平台，服务企业3.5万家，推动产业链上下游企业“链式”转型。同时，支持万华化学、京东方等龙头企业率先开展数字技术集成应用创新，加快打造数字化车间和智能工厂；大力发展智慧农业，开发建设市级数字农业农村平台，光阳蛋业、雪美农业等一批智能化、标准化高效生态农业加速涌现。

优化生态——福州办好链接未来的数字中国建设峰会，打造自主品牌系列赛事“数字中国创新大赛”，助推数字创新人才培养和技术成果落地应用。坚持放管并重，构建了“规划引领+专项扶持+规范监管”的全方位政策体系。建立高效统筹的推进机制，深化政务信息化建设运营模式改革。

得益于此，“新”势力立潮头、勇争先，争相迈出走出福建、走向国际的步伐。网龙网络控股有限公司与俄罗斯、埃及、尼日利亚、肯尼亚、哈萨克斯坦、马来西亚、新加坡等20多个共建“一带一路”国家建立战略合作关系，前不久又宣布了与沙特阿拉伯的合作计划；新大陆是全球四家掌握二维码识读核心技术的企业之一，拥有全球首颗二维码解码芯片，产品和服务覆盖全球上百个国家和地区；福昕软件开发股份有限公司在亚洲、美洲、欧洲、大洋洲设有多家子公司，直接用户超7.5亿，企业客户超42.5万，遍及世界200多个国家和地区……

数字·“政”绩

走进福州市政务服务中心办事大厅，排队等候的人不多，处处井然有序。

“没想到这么方便，办理退休预审后，只要到窗口签字确认，就提交完成了。”在“社保医保一窗联办”窗口办理退休手续的林依伯说，他一次性就办完了涉及社保、医保两个部门的业务，下个月就可以领到第一笔养老金了。

福州市企业参保人员有200多万人，此前，办理退休相关手续需要带多份材料、跑多个窗口，如遇档案不齐全等情况，还可能影响退休金的按时发放。

去年以来，福州市人社局社保中心在全省率先推出退休预审服务，运用参保大数据，筛查出鼓楼、台江、仓山、晋安参加企业职工养老保险并距法定退休年龄3个月内的参保人员，通过电话或短信通知他们前往窗口或者由工作人员上门服务等形式，办理退休预审业务。

如果申请人线上办理不会操作怎么办？记者在24小时智慧服务大厅看到了8台配置高端的黑色设备。“这是中心创新研发的‘榕e办’智能政务终端，运用智能填报服务应用系统，集成电子表单填写、自助申报、‘秒批秒报’等自助应用。”市行政（市民）服务中心管委会审批服务处工作人员陈伟宏说，在该设备上，市民还可以开启视频导览服务。

不只是在市政务服务中心，行走在福州，能看到基层服务点的服务模式也在不断翻新。“e福州”便民服务终端将政务服务延伸到市民的“家门口”，打造了“24小时不打烊”和“15分钟便民服务圈”的“一站式”便民政务服务体系，实现户政业务、公积金提取、医保登记等107个高频事项自助办理。目前，全市已在人流密集场所布设410台自助服务终端，惠及200多万人次。

近年来，福州积极推动政务服务数字化转型升级，以数字赋能、协同改革、创新优化为重点，加快推进政务服务标准化规范化便利化，全面撬动政务服务数字化改革。如今，福州市在线预审、在线办理事项占比已达99%。

国务院办公厅电子政务办公布的《2023年省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告》中，福州首次进入“非常高”组别，迈入全国第一梯队。其中，福州市“马上就办”引领政务服务“加速跑”创新模式被列为典型示范，在线办理成熟度、办事指南准确度两个单项指标入选全国重点城市领先地区（前10名），被列为全国标杆。

数字·印记

日升月落，潮涨潮息，榕城的“十二时辰”始终与“数字”相伴相生，不断碰撞出新火花、演绎出新故事：

子时（23:00~1:00），仓山区中天社区的居民刚刚入眠，移动充电机器人“小聪”已经在岗位上铆足干劲，为新能源汽车提供便捷、高效的智能充电服务。

丑时（1:00~3:00），晋安区的榕城小福数字能源示范站也在全力“发电”，实现“充电一秒一公里”，成为福州打造“超充之城”的生动缩影。

寅时（3:00~5:00），在仓山区连江南路，24小时在岗的“智慧管家”让建总大厦的专业管护时刻在线。

卯时（5:00~7:00），在永泰县晟源纺织智能制造产业园，引入数据化绿色智慧纺纱管理系统建设“黑灯工厂”，可以做到24小时不间断无人生产，实现生产、管理、服务全局调整优化。

辰时（7:00~9:00），鼓楼区阳光乌山荣域小区居民王女士来到智慧垃圾分类投放点，刷脸开启投递口后，将一袋厨余垃圾丢进去，AI破袋一体机进行破袋、分拣。

巳时（9:00~11:00），鼓楼区冶山春秋园内，玩家小杨“解锁”AR元宇宙剧本游，化身“冶山守护者”，在多个景点完成任务。

午时（11:00~13:00），在滨海新城工作的林小姐试乘“萝卜快跑”无人驾驶出租车，不仅能自动识别红绿灯、避让障碍物，行驶起来也很稳当。

未时（13:00~15:00），外地游客黄女士来到地铁1号线南门兜站，将随身携带的28英寸行李箱存进自助智能寄存柜，欢快地走出地铁站，到附近景区“轻松逛”。

申时（15:00~17:00），位于仓山区阳岐村的严复故居迎来一群小朋友，他们在研学小精灵的解说中沉浸式感悟严复精神的内涵，寓教于乐，学习历史知识。

酉时（17:00~19:00），太阳正要落山，热爱健身的市民王女士在福山郊野公园通过智慧步道系统，以运动打卡的方式换取绿色能量，解锁智能座椅的手机充电功能。

戌时（19:00~21:00），延安中学采用了AI学智慧教学平台，学生们在家使用特殊的笔和本子作答，系统不仅会计时，还能自动读取和批改，减少了老师在批改作业上花费的时间，让他们可以将更多精力投入到教学中。

亥时（21:00~23:00），在金山派出所，以自主研发的“e体+窗口业务便民服务系统”为基础设立的24小时自助办证区，解决了群众“上班没空办、下班无处办”的难题。

这便是数字福州的“十二时辰”，有生活的烟火气，亦有前沿的科技感，让我们看到数字之光点亮万家灯火、照亮坊巷古厝、透视生活之变迁，那也是市民与时代共舞的跃动。（记者 蒋雅琛 唐蔚嫱）