近日,福州市不动产登记和交易中心来了一名特殊的业务办理者——聋哑人陈先生。窗口工作人员按规范流程,向陈先生询问房产继承和交易过户相关问题。经手语老师翻译,陈先生签字确认,顺利办理了房产继承和交易过户手续。
原来,陈女士的父亲陈先生是聋哑人,她的母亲7年前过世,父亲想放弃继承权并将自己名下的两套房产过户给她,但不知如何办理相关手续。为此,她来到市不动产登记和交易中心咨询。
经了解,陈先生说不出、听不见、文化程度低,仅能书写家庭成员姓名,窗口工作人员既无法将有关继承过户的事项告知他,也无法确认他的真实意愿。
市不动产登记和交易中心积极研究讨论解决方案,向市残联了解涉及聋哑人的手语翻译应具备的资格条件,向司法部门了解涉及聋哑人的询问笔录的制作规则,并联系市聋哑学校指派专业手语老师到场协助陈先生办理手续。
为减少他的跑动次数,市不动产登记和交易中心为他一并办理了房产继承和交易过户手续。
据了解,市不动产登记和交易中心已推出一系列面向特需群体的个性化服务,如为重症患者、残疾人士和无法远距离行动、85周岁以上行动不便的老人等特殊困难群体提供上门服务,为老弱病残孕等困难群体开设绿色通道优先办理窗口等。(记者 江海)
责任编辑:唐秀敏
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