年轻人热衷代下单 省钱同时藏风险

“双11”进入最后的冲刺阶段，想省钱但又怕麻烦？近日，一种全新的“薅羊毛”方法——代下单，在年轻群体中悄然兴起。“原价50元的电影票19.9元到手”“代发快递，全国3元起”“快餐热门三件套，代下单五折”……在“万皆可代下单”的时代，这究竟是怎样一笔生意？近日，记者进行了采访。

万物皆可代下单

“好家伙，刚才和朋友吃早餐发现了‘新大陆’了。”近日，福州“90后”上班族陆树存在社交平台上感叹道，在某电商平台上代下单，早上同样的两杯咖啡们竟然比在店里或者App上便宜了将近22元，“果然是三人行必有我师焉，以后我也要当省钱小达人”。

所谓代下单，就是顾客挑好商品，线上联系中间商下单购买，购买成功后，顾客再领取使用。原价33.5元的麦辣鸡腿堡套餐，仅需12.9元便能买到；19.9元就能看一场原价39.9元的iMax电影；找代下单寄一个10公斤内的快递，还能有5折优惠……凭借一个“省”字，代下单在年轻群体中悄然兴起。

这到底是一种怎样的消费体验？5日下午，记者来到仓山区万达商场内的一家连锁餐饮店内，现场在一家网购平台上选中一家“已售10万+”的代下单服务，选好商品付款后，客服发来一串链接，点击该链接后，浏览器自动跳转到新页面，选择消费门店，确认下单，随即门店叫号屏上就出现了相应的取餐号，最终到手的套餐的确比门店原价便宜了近10多元。

能省的远不止“吃”。记者在各大平台上搜索代下单，发现餐饮、快递、商超、酒店等领域应有尽有，渗透到衣食住行各个领域，只要线上能消费就能代下单，正可谓印证了网友口中的“万物皆可代下单”，其中，排名前列的几家店铺销量甚至超过100万。

“现在赚钱不容易，能省就省。”作为代下单的深度用户，福州“00后”大学生林丽认为，但让自己花时间专门研究各大商家的优惠规则，又嫌太麻烦，所以平时买早餐、看电影、点咖啡，都会看看代下单能不能省点钱。她想慢慢攒下“小金库”，买一台卡片相机。

代下单真的“三赢”？

乍一看，代下单似乎“三赢”：消费者以更低的价格买到了商品，代下单者从中赚取了差价，商家也得到了顾客。但是消费者享受着从天而降的优惠之际，也不免担忧：代下单的差价从何而来？使用代下单是否安全？

“优惠来源大多是商家会员和各类银行卡活动，例如赠票、满减、积分兑换等。”一名从事代下单的中间商璐璐（化名）透露，掌握多少“信息差”，就意味能挣多少差价，随着入局者越来越多，竞争也愈加激烈，一单也就赚几元钱。在某社交平台上，有关于“如何做代下单”的帖子热度很高，下方几十上百条都是求资源、求渠道的评论。

机遇来，风险也来。近日，杭州市民杜先生花7.99元购买了一张价值15元的品牌茶饮优惠券，打开链接领取后，不但没有领到优惠券，反而因绑定了银行卡、信用卡，被免密支付扣费1万余元。

社交平台上，各类代下单“爆雷”帖子也屡见不鲜。有人代下单买机票，到了机场却发现没有航班及座位信息；代下单订酒店，到了酒店才发现没预订无法入住，卖家收钱不发货、商品价格不对等出问题后被拉黑等情况也时有发生，记者也注意到，大多数代下单服务标注的都是“订错不退”，出了问题，退货都无门。

代下单也给商家带来一定的挑战。一连锁餐饮店相关负责人表示，会员、优惠权益是商家特意“奖励”忠实客户的，并非面向所有消费者，更不是给代下单者赚差价的，这一行为破坏了默认的游戏规则，也影响了商品市场价格，还可能引发消费者对于商品真实性的疑虑，对商家的品牌形象造成负面影响。

律师：潜藏多重消费风险

“从法律角度来看，代下单潜藏多重消费风险。”上海建纬（福州）律师事务所律师阙金凤分析到，首先是消费者个人信息泄露的风险，消费者的个人隐私和支付安全可能受到威胁，杜先生的情况就属于泄漏个人信息。

其次，是由于下单主体与实际使用主体不一致，当商品或服务出现问题时，如果财产或人身因此受到损害，消费者可以基于侵权行为主张权利，但可能难以基于合同关系维权，增加了维权难度。此外，产品售后服务也没有保障。

代下单甚至还可能引发犯罪。某连锁咖啡品牌曾推出圣诞节促销活动，注册新用户可免费兑换一杯中杯咖啡。当时，黑灰产业用大量手机号注册，批量领取咖啡兑换券，再以便宜价格进行倾销，给商家带来1000万元以上的损失。

阙金凤补充到，平台和商家可以完善并规范这一新兴消费行为，采取措施降低风险。例如，发挥平台作用，优化交易规则和操作流程，提高交易安全性，加强对商家资质的审核，通过建立平台第三方账户等方式，提高资金安全性。目前，针对一些特定的代下单服务，部分社交平台也发布了相应的消费风险提示。

商家可以化被动为主动。谨慎评估潜在的风险和收益，与信誉良好的代下单者合作，确保代下单服务的合法性和规范性。此外，还可以优化产品优惠规则，通过提供优质的商品和服务，与消费者建立良好的客户关系，减少消费者对代下单服务的依赖。

对于广大消费者来说，阙金凤建议，面对代下单服务，要慎重选择，尤其是大金额的代下单更要如此，不要因为“省小钱亏大钱”。如果确需使用代下单，尽可能在正规的、信誉度高的线上平台上交易，切记不要私自交易，同时，保护好个人隐私，不要泄漏银行卡、身份证等重要信息。（记者 沐方婷）

新榕语丝

莫把规则玩坏了

金昆

“双11”将至，很多消费者往往对商家复杂的优惠领取方式感到不理解——为什么要设计得这么复杂呢，直接降价不好吗？实际上这是“价格歧视”的一种。商家针对不同的消费者分别定价，从而最大化利润。对价格敏感的消费者会花时间和精力获取优惠价格，相反，对价格不敏感的消费者则不太愿意花时间找优惠券。因此，必须设计得复杂才有意义。

代下单实际上是在钻了规则的空子。商家的本意是对消费群体进行分层，而代下单破坏了这个规则。正如连锁餐饮店负责人所说，优惠权益并非面向所有消费者，更不是给代下单者赚差价的。

也许有人会说，“我合理利用规则获利，有何不可？”殊不知把规则玩坏了，最后受损的是整个消费群体。一个典型的例子就是，近期“女装电商退货率80%”的新闻冲上热搜，一部分消费者利用7天无理由退货的规则“薅羊毛”，同类商品买几件，试用后留下一件其余退货。更有甚者，演出服装等临时使用的商品，用完就退，实现“免费租用”。市场生态破坏之后，消费者就面临着发货时间变长、商品质量变差的后果。最终“羊毛”还是出在了消费者身上。