“放心消费在福州”三年行动启动

3月12日，2025年福州“3·15”国际消费者权益日暨打击传销宣传活动在福建华南女子职业学院举办。活动上，“放心消费在福州”三年行动启动，福州市将围绕食品药品行业、日用消费品领域、电子商务领域、文化旅游行业等，实施十二大提升行动。

市场监管局工作人员向大学生宣传反传销等常识。记者 石美祥 摄

当天，福州朴朴电子商务有限公司、中国移动通信集团福建有限公司福州分公司等2024年度ODR（在线消费纠纷解决）工作成效突出的十家单位接受授牌，这些企业通过全国12315平台ODR系统向消费者提供消费纠纷在线解决服务，高效化解了大量消费纠纷。

活动评选出中国石油福州销售分公司、中国电信股份有限公司福州分公司、华为终端有限公司等全市首批十家“放心消费承诺单位”，鼓励企业持续提升服务质量，完善投诉处理机制，共同营造良好的市场消费环境。

针对青年学生群体，现场发布了“青春消费十大陷阱”，涵盖游戏充值乱象、演唱会票务纠纷等，帮助大学生提升自我保护意识。

据悉，2024年，全市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报38.9万件，成功为消费者挽回直接经济损失2619余万元。全市设立207家消费维权服务站点，助力消费者挽回经济损失154.34万元。（记者 沐方婷 通讯员 游振云）