最近,逐渐升高的气温让不少人开始变得懒洋洋,一些上班族瞄准了兴起的外卖软件,动动手就能吃到想吃的饭菜。
“天气越来越热,中午出去吃饭太累了,我最近都是叫外卖。”在岩城市区龙腾路一家公司上班的杨洁称,原本同事都是在单位附近的小店轮流吃饭,最近中午太热大家都不出门了,“现在外卖APP太方便了,我们最近选择通过手机下单让商家提供外卖服务。”笔者发现,随着夏季的到来,舍不得离开空调屋的办公室上班族,成为外卖忠实的粉丝。
据了解,如今不少外卖APP都有首单优惠和其他优惠,市民选择在线支付可以享受不少优惠,比如首单立减10元、满15减5、满20减7等。“主要还是觉得通过软件能实惠一点吧,要不然普通叫饭也得花15元左右。”最近经常使用外卖软件的孙女士说,自己使用外卖软件差不多一周,与之前相比能省将近40元。
这个夏天,不仅专门提供盒饭外卖、跑腿服务的餐饮店生意红火,许多冷饮店、蛋糕店、奶茶店也纷纷提供外卖服务,争抢“夏日经济”。市区一家奶茶店的老板刘先生称,炎炎夏日,人们对于冷饮的需求大大增加,因此奶茶店开始给顾客提供外卖服务。“市区5杯起送,现在每天下午是外卖订单的高峰期,每天可以收到十几个订单。”刘先生说。
操作便捷、丰富的就餐优惠成为许多消费者选择手机网络订餐的原因。不过,不少市民表示在使用外卖APP的过程中也遇到了不少问题。“外卖从下完订单到吃,至少得等45分钟。”市民蓝小姐称,自己经常通过手机APP叫外卖,但是下单后,如果是中午、晚上的就餐高峰期,基本都是订餐后需要等候40分钟以上,“选择叫外卖就要做好等待的心理准备,一般来说商家是没法在规定时间内将东西送到的。”
除了送餐时间不准外,在采访过程中笔者发现,对订餐软件,还有部分市民表示,在线的商家资质有待考量。“许多商家平常我连见都没见过,就只在网上出现,专门做外卖,制作过程是什么样全都没见过,这样做出来的东西我还是不放心。”市民赵先生称,自己选择的外卖商家一般都有实体店且都是自己知道的,“这样就算出现问题,我也能够在第一时间内找到对方。”除此之外,漏发餐品、商家不提供发票的情况也比较普遍。
针对外卖APP在今夏的火热,在我市从事餐饮业多年的卢先生表示,订外卖从本质上来讲,与在店内用餐是没有区别的。但因为网上订餐受口碑、评价影响很大,一般商家都会比较注意消费者的满意度,“叫外卖的一般都是快餐、小吃,从个人角度来讲,虽然很少有人愿意为了十几二十元去相关部门进行投诉,但从长远来看,商家还是更要注重提高服务质量,凭借过硬的品质吸引回头客。”
责任编辑:赵睿
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