龙岩长汀建立离退休干部特殊服务机制

近日，从长汀县林业部门退休的老干部李某带上“绿色就诊卡”来到汀州医院看病，医院马上为其就诊，并免去了挂号费和诊疗费。“现在有了老干部局为我们退休老同志专门制作的就诊卡，不但节省排队时间，而且省了不少费用，真是太好了。”老李喜悦之情溢于言表。

为帮助年龄高、发病高“双高期”的离退休干部解决生活、医疗等方面的特殊困难，根据老干部就医和费用报销制度的现状，近年来，长汀县老干局在细节服务上下功夫，建立离退休干部特殊服务机制，进一步推动老干部工作创新发展。

上门取件服务机制。为行动不便、家属不在身边或有需求的老干部代办医药费报销。需要代办的老干部在规定报销医药费日期前几天与县老干局电话联系,老干局便会及时联系社区工作人员上门收取老干部的医药费发票、清单等，并在离退休干部每月规定的医药费报销当日，由医保中心审核，社保部门报销。报销的医药费由联系社区工作人员送交老干部本人，并解释医药费报销的细则。今年以来已帮助32位老干部排忧解难。

下乡服务机制。考虑到农村离退休干部年事较高、体弱多病、行动不便、离城较远，要到老干部局来报销医药费有很大难度，县老干局决定：从今年3月起由局保障股协同医保中心、社保部门到离休干部家中，为离休干部现场报销医药费，受到老干部的欢迎。

异地报销医药费机制。异地居住的离退休干部发生医疗费用后，只需将医药费相关资料寄到老干部局，或将票据托亲友代交，老干局将收到的单据在报销医药费当天交由医保中心审核，社保部门报销，之后将报销费用按老干部预先告知的汇款账号汇入离退休干部存折中，手续费由老干部局承担，异地居住的离退休干部医疗费报销难的问题得到有效解决。另外，老干局还每月通过电话联络的形式，及时了解掌握老干部的医药费报销及就医需求。

送老干部就医机制。县老干局针对独居、丧偶、独身等特殊离退休老干部平时要去医院看病，却苦于无人陪护的困难，深化亲情服务，实行老干部局工作人员送老干部就医的特殊关心照顾制度。为此，老干部局发放给老干部“工作联系卡”，卡上注明老干部局领导和联系社区工作人员的联系电话，只要老干部有紧急救助的需求，一个电话，老干部局联系社区工作人员随叫随到，送老干部到医院看病，让老干部及时得到治疗。

开通就医绿色通道服务机制。为让离退休老干部享受快捷、方便、优质的医疗服务，老干部局与汀州医院、中医院、新福音医院等医院协作，为离退休老干部开通优先就医绿色通道服务。老干部门诊就医时带上医院专门制作的就诊卡，即可就医并可免挂号费和诊疗费。需要住院治疗时，报上姓名，待医院核对身份后，即可直接就诊、住院治疗。此举大大方便了老干部就医，有效解决了老干部排队难、检查难、住院难等问题。