“我还以为这事没人管了,谢谢你们为我做主!”崔阿姨激动地说道。
10月20日早上,市交通执法支队直属大队的执法人员准备出去路检,还没出单位大门就被一位老阿姨拦了下来。老阿姨眼眶泛红,情绪激动,说她乘坐出租车时遭到司机辱骂,要来讨个说法。执法人员将她带到单位接待室,递上热茶,请她坐下慢慢说。原来,这位崔阿姨于19日11时30分左右到蕉城四小接孙子放学回家,返程时乘坐车牌为闽JT9**7的出租车前往鹤山路东二弄附近。路上双方因为琐事发生争执,司机用脏话对其进行辱骂,而车上还有她的孙子和他的3名同学。
根据崔阿姨提供的信息,执法人员迅速锁定了当事出租车驾驶员,要求其所属出租车公司相关负责人及其本人到大队说明情况。经调查,除了存在司机辱骂乘客的问题,该出租车还存在所配置的服务监督卡上有关信息与实际不一致等情况。执法人员责令司机作出书面检讨,并要求该公司对相关问题进行整改。“作为服务行业,你们代表了一个城市的形象,不仅要做到文明经营,还要做到诚信经营。”执法人员严肃地说道。经过批评教育,当事司机向崔阿姨道歉,取得了她的谅解。张志鸿
责任编辑:郑梅钦
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