邮储漳平支行制止一起诗集版权拍卖诈骗事件

2017年5月24日14时30分左右，一位身着灰色中山装的廖姓老人走进邮储银行漳平市支行的营业厅，他填写完单据后到柜台办理业务。柜员林汀州和平时一样询问客户需要办理什么业务，廖先生说：“汇款！”柜员在收取业务单据时顺便询问：“廖先生，您和收款人是认识的吗？”廖先生称并不认识收款人，林汀州马上有所警觉，停下手中操作，详细询问客户为何要给对方汇款，廖先生称北京一家公司要帮他拍卖东西，他要汇手续费过去。此时柜员已基本确定这又是一起网络诈骗事件。于是与营业主管陈霞一起劝说客户不要汇款，向其分析这是诈骗分子的惯用手法之一，并示意在场客户经理陈璐璐帮忙劝说。  

在营业主管和柜员劝说了5分钟后，廖先生依旧坚持汇款，声称已经多次汇款，不会有错。营业主管将客户引导至等候区分析其多次汇款原因及拍卖情况，客户回答“之前几次汇款都未拍卖成功也未退款，为文艺奉献一点很正常”。在劝说过程中，客户经理前去查询对方拍卖公司信息，发现该公司已经被列入经营异常名录。客户经理假装客户致电该公司声称需要拍卖诗集版权该如何处理，该公司业务员说拍卖需要广告宣传费3000元，待诗集版权拍卖成功后需要7%的佣金，但宣传费用不能退款。至此，当工作人员把核实信息及电话咨询情况结合电信网络诈骗的常用手段向廖先生进行耐心分析后，15时左右客户终于意识到自己碰到了电信网络诈骗，忙收起现金向工作人员致谢后离开了网点。终于，一起电信网络诈骗事件被成功制止。