邮储上杭支行注重提升老年客户体验

为感恩老年客户，提升老年客户金融服务体验，邮储银行上杭县支行与上杭县老年大学对接，组织开展了系列近距离的老年客户“特色服务”活动。

10月份，该支行组织100位老人客户体验“特色体检”服务，专门邀请知名医生为老年客户测“三高”、测血压、做B超、量心率等，受到老年朋友的欢迎。12月9日，该支行组织“特色交流”活动，针对老年客户朋友外出少，愿意接触大自然的心理，组织老年客户一行35人前往梁野山开展爬山活动。活动中，支行工作人员与客户朋友们边爬山边拉家常，帮忙提东西、拍照片，热情真诚的服务让客户们深受感动。

该支行工作人员表示：“举办系列老年客户体验活动，是我们提升社区金融服务的重要举措。通过活动，拉近了银行与客户的距离，便于工作人员及时了解老年客户的个性化金融服务需求，为不断提升老年客户的金融服务体验创造条件”。