邮储银行：加强防范，打击电信网络诈骗行为

邮储银行漳平市支行在严格落实新冠肺炎疫情防控工作的同时，谨记客户金融权益和资金安全，认真细致执行电信诈骗防控措施，筑牢防骗“安全墙”。近日，该支行拦截一起电信诈骗案例，成功为老年客户挽回一笔退休养老金。

当天下午，一位老年客户拄着拐杖走进漳平市支行营业大厅，要求办理转账汇款业务。当值大堂助理主动上前询问，得知客户收到一张中国文艺百花奖回执单，要求汇款1180元，凭着职业敏感性，当即警觉起来。她一面耐心劝阻老人暂不要汇款，一面立即向营业部负责人汇报。起初，老人对支行工作人员的劝解半信半疑，坚持汇款，但我行工作人员并不放弃，营业部负责人、大堂助理、保安对老人晓之以理、动之以情反复耐心劝导，结合身边典型诈骗案例进行分析、说明，在大家的“苦口婆心”下，老人从将信将疑到幡然醒悟，最终认识到遇到了电信网络诈骗，不由的略显后怕地向工作人员连连致谢：“真是感谢你们，差点儿就上当了”。

一直以来，邮储银行漳平市支行高度重视电信诈骗防范工作，在防疫期间，支行不间断加强反电信诈骗宣传，同时有计划、按频次组织员工学习相关风险案例，让全员熟练当下多发型电信诈骗的伎俩和手段，掌握快速识别和应对电信诈骗技巧，并多次成功堵截诈骗案件。漳平市支行将持续把金融知识宣传和风险防范贯穿金融服务过程，有效防范电信诈骗风险，切实帮助客户“守好钱袋子”。