南安殡仪馆和过世老人家属发生冲突，或因这句话！

“我们要的只是一个道歉。”14日，在南安市殡仪馆，因工作人员失误，一过世老人遗体无法按时火化，家属和工作人员发生肢体冲突，双方都受了不同程度的伤。

14日，过世老人的家属爆料称，他们和殡仪馆工作人员发生冲突时，被殡仪馆雇来的打手打伤，他们认为，引发这场冲突的原因是工作人员的态度恶劣。

那么，这场矛盾的真相是什么呢？记者立即赶到现场了解。

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【家属】对方恶意敲诈

14日，记者赶到现场时，家属正围在殡仪馆3号火化炉的外头，而火化炉前的传输带上，放着一个比传输带宽度要大一些的棺木，殡仪馆几名工作人员正在切割传输带。

据过世老人的孙子黄先生介绍，他们和殡仪馆的矛盾大约发生在当天中午12时许，在冲突中，他的二叔被殡仪馆工作人员以及不知哪来的三四人用铁棍打伤，冲突的导火线，是馆内工作人员说出的一句话。

黄先生说，他们是洪濑人，本月12日，他86岁的爷爷去世，他们联系了南安市殡仪馆，棺木定制和灵车运送一共花费1800元。14日是他去世爷爷火化的日子，一名工作人员安排他们将棺木放在馆内2号炉火化，这时，另外4名工作人来到黄先生面前，推荐他们放弃270元的普通炉火化，改选870元绿化炉。据了解，绿化炉和普通炉的区别在于，遗体在绿化炉内将全部被烧成骨灰，普通炉烧出来保留完整骨架。

黄先生和家人亲戚讨论后，决定还是烧普通炉，4名工作人员见家属态度坚决，只好悻悻离开。

过了一会，到了老人火化的时间，黄先生和家人发现，原本殡仪馆安排2号炉火化棺木，却临时通知他们改成了3号炉。当棺木放上3号炉传输带时，由殡仪馆定制的棺木却比传输带宽了一点，且尺寸也无法进入火化炉，棺木就卡在了炉口前。

殡仪馆工作人员让黄先生他们用绿化炉烧，称那边尺寸棺木是可以进去的。“我们不同意，他们说要搬到2号炉烧就让我们自己搬。”黄先生说，如果是新来的工作人员犯错，他们可以理解，但从对方推销业务的熟练程度可以看出并非是新手，他认为这是恶意敲诈。

黄先生告诉记者，亲人的去世，本来就很伤心，就是对方这句不客气的话，让双方关系一下紧张起来，且依照黄先生那边的风俗，这么折腾过世的人是大忌，于是两方由最初的口角之争到最后动起了手。

记者到现场时，殡仪馆4名工作人和黄先生所说的打手均不在场。随后，柳城派出所民警介入调解，双方才停止动手。

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【殡仪馆】确属工作失误将极力弥补

对于黄先生的说法，南安市殡仪馆相关负责人并没有予以正面回应。他告诉记者，输送带的宽度是58厘米，而棺木的宽度是60厘米，这方面确实是殡仪馆工作失误，他们正请人锯开传输带，之后家属的要求，他们都会尽量满足，以弥补这次失误。

黄先生和家人的意见十分统一，平息这件事，他们只要这次打人闹事的4名员工出来道歉就可以。殡仪馆相关负责人则表示，冲突发生后，4名殡仪馆员工也受了伤，身体出现不适，他让这4人先回去休息，现在不方便出面。

昨日，记者再次联系黄先生，黄先生说，目前双方已经达成初步和解，老人也入土为安，他们在等待南安市殡仪馆作出的回应。

来源：南安商报