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我们要的只是一个道歉。”14日,在南安市殡仪馆,因工作人员失误,一过世老人遗体无法按时火化,家属和工作人员发生肢体冲突,双方都受了不同程度的伤。

14日,过世老人的家属爆料称,他们和殡仪馆工作人员发生冲突时,被殡仪馆雇来的打手打伤,他们认为,引发这场冲突的原因是工作人员的态度恶劣。

那么,这场矛盾的真相是什么呢?记者立即赶到现场了解。

南安殡仪馆和过世老人家属发生冲突,或因这句话!

网络配图

【家属】对方恶意敲诈

14日,记者赶到现场时,家属正围在殡仪馆3号火化炉的外头,而火化炉前的传输带上,放着一个比传输带宽度要大一些的棺木,殡仪馆几名工作人员正在切割传输带。

据过世老人的孙子黄先生介绍,他们和殡仪馆的矛盾大约发生在当天中午12时许,在冲突中,他的二叔被殡仪馆工作人员以及不知哪来的三四人用铁棍打伤冲突的导火线,是馆内工作人员说出的一句话。

黄先生说,他们是洪濑人,本月12日,他86岁的爷爷去世,他们联系了南安市殡仪馆,棺木定制和灵车运送一共花费1800元。14日是他去世爷爷火化的日子,一名工作人员安排他们将棺木放在馆内2号炉火化,这时,另外4名工作人来到黄先生面前,推荐他们放弃270元的普通炉火化,改选870元绿化炉。据了解,绿化炉和普通炉的区别在于,遗体在绿化炉内将全部被烧成骨灰,普通炉烧出来保留完整骨架。

黄先生和家人亲戚讨论后,决定还是烧普通炉,4名工作人员见家属态度坚决,只好悻悻离开。

过了一会,到了老人火化的时间,黄先生和家人发现,原本殡仪馆安排2号炉火化棺木,却临时通知他们改成了3号炉。当棺木放上3号炉传输带时,由殡仪馆定制的棺木却比传输带宽了一点,且尺寸也无法进入火化炉,棺木就卡在了炉口前。

殡仪馆工作人员让黄先生他们用绿化炉烧,称那边尺寸棺木是可以进去的。“我们不同意,他们说要搬到2号炉烧就让我们自己搬。”黄先生说,如果是新来的工作人员犯错,他们可以理解,但从对方推销业务的熟练程度可以看出并非是新手,他认为这是恶意敲诈。

黄先生告诉记者,亲人的去世,本来就很伤心,就是对方这句不客气的话,让双方关系一下紧张起来,且依照黄先生那边的风俗,这么折腾过世的人是大忌,于是两方由最初的口角之争到最后动起了手。

记者到现场时,殡仪馆4名工作人和黄先生所说的打手均不在场。随后,柳城派出所民警介入调解,双方才停止动手。

南安殡仪馆和过世老人家属发生冲突,或因这句话!

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【殡仪馆】确属工作失误将极力弥补

对于黄先生的说法,南安市殡仪馆相关负责人并没有予以正面回应。他告诉记者,输送带的宽度是58厘米,而棺木的宽度是60厘米,这方面确实是殡仪馆工作失误,他们正请人锯开传输带,之后家属的要求,他们都会尽量满足,以弥补这次失误。

黄先生和家人的意见十分统一,平息这件事,他们只要这次打人闹事的4名员工出来道歉就可以。殡仪馆相关负责人则表示,冲突发生后,4名殡仪馆员工也受了伤,身体出现不适,他让这4人先回去休息,现在不方便出面。

昨日,记者再次联系黄先生,黄先生说,目前双方已经达成初步和解,老人也入土为安,他们在等待南安市殡仪馆作出的回应。

来源:南安商报

责任编辑:肖舒

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