“免费美容”不免费 泉州两名女子花“巨款”

“免费美容”不免费 两名女子花“巨款”

部门提醒：消费前要与商家签订相关协议

市民施女士怎么也不会想到，自己在美容院做护理，短短3个月就花费了16万多元。无独有偶，石狮的纪女士半年内也在另一美容店花费16万多元。施女士和纪女士都是成年人，她们为何会短时间内在美容店花费“巨款”，甚至不惜透支信用卡和在平台上借贷？连日来，记者采访发现，美容店的“套路”还真不少。 

□本报记者 陈灵 詹伟志 通讯员 方长

套路一 以“免费”为由 吸引顾客进店

今年7月底，施女士在市区宝洲街一大型商场附近遇到发放传单的美容店人员。“她拉住我，说可以免费检验皮肤。”25岁的施女士觉得自己的皮肤确实有些小问题，又受“免费”二字吸引，就被此人带到商场旁公寓楼的一美容店内。“进去后，我第一反应是被带入坑里了，但一个自称经理的人很凶，我就稀里糊涂地被唬住了。”

今年3月，纪女士也在石狮市区遇到某美容中心开展的“免费美容”活动。店员不断夸赞她眉毛好看，称如果修补一下会更好看。经不住店员热情的推销，她体验到一次免费美容服务。

套路二 声称优惠力度大 项目一个接一个

施女士的皮肤被“检验”完后，店员说出她一个又一个的问题。不过，店员马上称，如果施女士充值成为会员，可以享受种种“福利”。施女士充值了6000元，之后，她开始到店内做脸部项目。然而，一个项目还没做完，店员又推荐另一个项目。

纪女士体验“免费”项目后，也招架不住店员的推销，同意先做个眼线，并刷卡支付了1088元。过了几天，店员又告知她，店里给老客户提供5个免费身体检查名额。接下来，店员经常以各种借口给她打电话，让其不断增加美容项目。

套路三 怂恿客户透支消费 让女孩对自己好点

几百元、几千元、上万元……施女士又陆续购买了针对不同部位的美容项目。有一次，碰巧店里一“老师”带“先进仪器”过来，店员推荐她做一个祛斑项目。听到10多万元的报价，施女士拒绝了。“店员说女孩一定要对自己好一点，接着店员、经理轮番轰炸，称帮我要优惠，申请到8.8万元。”施女士说，自己并没有这么多存款，对方便怂恿她用花呗、借呗、信用卡。“脑子一热，就把这笔钱凑出来了。”施女士后悔地说。

另一边，店员也说纪女士敏感肤质且有斑，要注意护理。“最近店里有优惠活动，原价1.28万元的套餐，现在只需6088元！”于是，纪女士就办了一套护理套餐。

套路四 卖塑形衣还看面相 目的就是让人消费

除了美容项目，美容店还售卖塑形衣，提供按摩乳腺、卵巢服务，甚至还有看面相。店员称施女士背部、卵巢有问题，听到这些，她花费6万多元买了两件塑形衣。

更“毁三观”的要数看面相。“我躺床上，老师说可以通过改眉毛、发际线，填充苹果肌、太阳穴来改运，如桃花运、财运、家庭运，价格却没个准数。”施女士说，她很排斥，可是“老师”、经理、店员轮番“劝说”，价格也从20多万元降到10多万元，最后降到几千元。无奈之下，她花费了1万元购买祛斑项目后才“脱身”。

提醒 大额消费需谨慎 留心保存证据

就这样，施女士和纪女士在店员的诱导下，分别消费了16万多元。10月底，施女士的好友得知此事后，提醒她小心被骗。而施女士也慢慢觉得，美容所做项目的效果，并没有店员宣传的那样好，她这才“醒悟”过来。纪女士经过一段时间的体验，也感觉效果不佳。她们都希望商家能退掉未消费的美容套餐，但这又谈何容易。目前，施女士仍在与美容店协商退款事宜；纪女士向12315求助，经石狮湖滨市场监督管理所执法人员调解，商家同意退款10万元，并分三期支付。

执法人员提醒，此类消费纠纷取证困难，消费者一定要谨慎消费，并与商家签订相关协议。记者也咨询了泉州市市场监管局12315指挥中心，工作人员表示，消费者要留心保留证据，如录音、录像或书面材料，如遇消费纠纷需要维权时，便可提供商家存在虚假宣传、欺骗、诱导等违规违法行为的举证材料，举证材料要对消费者的投诉起到帮助作用，避免各执一词。