发现问题立即整改 泉州市开展创城督导检查

本报讯 （记者庄丹丹）6月30日，市创城指挥部领导带领市直相关部门负责人前往鲤城区、丰泽区，深入商超、酒店、景区、银行网点、通讯营业厅等开展创城督导检查。

督导组先后前往建设银行泉州滨城支行、农业银行泉州科技支行、源和1916创意产业园、中国移动鲤城九一路营业厅、航空酒店、新华都超市泉州商城广场店、湖美酒店，对创城公益宣传广告、文明规范服务、环境卫生、无障碍设施、学雷锋志愿服务站等进行督导检查。对督导检查发现的个别点位存在的公益广告不规范、摆放位置不明显，以及便民服务设施配置不到位、无障碍设施缺失等问题，督导组要求立即整改。

督导组要求，银行网点、通讯营业厅、宾馆酒店等窗口单位要提高服务水平，工作人员要文明用语、礼貌待人、规范服务，要设立明确、畅通、有效的投诉处理渠道，相关诉求要在规定时限内办结，景区景点要加强学雷锋志愿服务站点的建设，商场超市要完善无障碍卫生间、母婴室等各类无障碍设施，通过提升软件、硬件，为群众提供优质服务，以此提升市民对创城工作的知晓率、支持率、满意率。同时，各类点位要营造浓厚的文明城市创建宣传氛围。