晋江：76个三级网格 畅通服务“最后一米”

“有了这张网格服务卡，办事、找人都很清楚、很方便。”家住晋江陈埭镇洋埭村的陈女士在网格员的协助下，很快便完成了一张服装店营业执照的办理。开展网格化管理工作以来，洋埭村在细分76个三级网格党群服务点的基础上，给全村2580栋房屋都贴上网格公示卡。

“如何让群众生活和办事更方便一些？如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？如何让群众感觉更平安、更幸福一些？”围绕着这样的工作目标，今年4月份以来，晋江市委派驻陈埭镇洋埭村工作队携洋埭村将党建引领网格管理工作作为社会基层治理的“一号工程”，并全力推进。

洋埭村现有常住人口5.3万多人，是目前晋江市人口最多的村，其中，外来人口有4.5万人。面对庞大的社会治理基数，以及“0313”疫情防控期间暴露出来的基层治理“短板”，工作队驻村以来，积极探索网格化管理模式，提升基层治理能力，确保中心工作穿透直达到户，推动基层治理“最后一米”走稳走实。

针对洋埭村人口多、流动快、管不透等问题，工作队按照“便于管理、界定清晰、任务相当、类别集中、全面覆盖、不留空白”的原则，打破原本以生产队、房头角落为依托的传统管理模式，综合地理空间、人口规模、居住群体等因素，构建三级网格管理体系，将全村划分成8个二级网格、76个三级网格，把支部建到网格上，并实体化运转。网格人员配置上，由村“两委”担任二级网格长，配备二级专职网格员24人、三级网格员275人，其中，企业、公寓等单位专属网格员157人；同时，采取“常备+战备”的方式，从全村的党员、企业员工、新晋江人、辖区居民等人员中，招募储备一批应急突击志愿服务队，战时状态就地转化为专职网格员。

通过建立健全网格管理体系，洋埭村的网格化治理实现物理空间、工作力量、服务资源、信息数据的有机融合，让网格治理“议事有去处、活动有场所”。

值得一提的是，洋埭村所有的二级网格党群服务站均由群众无偿提供场所和捐建。

推进基层治理有效，重在“绣花功夫”、重在切实入微。在完善网格组织架构的基础上，洋埭村全力打造“5分钟服务圈”。近段时间以来，洋埭村每个网格内每栋房屋门口的网格公示卡陆续上墙。

“上面有网格长、网格员的联系电话，还有网格党群服务站的地址。确保群众遇到紧急情况时，能够快速找到网格员，我们也有专门的工作要求，网格员须第一时间答复群众，及时为群众解决生活生产大小事。”洋埭村驻村工作队常务副队长陈毅伟介绍，除了“线下”的网格公示卡，工作队还按照“一个网格一个群”的原则，组织76个三级网格建立微信工作群，将辖区内的居民全部加入，第一时间传达政策指令，同时了解群众需求，快速响应解决，实现“人在格中走，事在格中办”。

为了及时落实落细群众服务工作，洋埭村专门制定了工作机制，工作队和全体网格人员按照“定人、定岗、定责”原则，压实网格化管理“责任链”；各级网格执行问题上报、案卷建立、任务指派、调查落实、处理反馈、归档结案的闭环工作机制，确保“事事有人管、件件有着落”；全体网格员常态化开展日常巡查走访、基础信息采集、安全隐患排查等工作，听民声、解民忧，由“坐等群众上门”到“主动到群众中服务”，有效提升基层治理精细化水平。

此外，工作队充分发挥网格化的优势，依托8个二级网格分别作战。在平时，通过“夜查行动”“敲门行动”“网格调解”“3分钟核酸服务圈”等方式，广泛调动网格员、党员、志愿者等力量，扎实推进疫情防控、安全生产、社会治理等各项工作，齐心筑牢“安全底线”；在“战”时，各网格服务站立即发挥“指挥中心”应急处前哨阵地作用，为防控指挥、宣传动员、物资保障、群众服务等提供综合保障。

“我们的每一名网格工作人员既是‘战斗员’‘宣传员’，又是‘后勤保障员’，在新的基层社会治理新格局里，大家齐心协力，全力让联系服务群众的‘最后一米’更畅通。”陈毅伟表示。（晋江经济报记者 王诗伟 通讯员 李婉瑜）