暑期临近出行增多 小心“机票退改签”骗局

本报讯 （融媒体记者廖培煌 通讯员白炯昕）暑假马上到了，不少家长早早准备出行计划，预订机票、酒店。如果你接收到“航空公司客服”电话、短信，告知“您预订的航班因故取消，可免费帮您办理退票、改签手续，还可申请补偿金”，那你可得小心了。昨日，泉州市反诈骗中心发布预警称，近期我市已发生多起以“机票退改签”为由的诈骗案件，请广大市民别轻信！

近日，市民李先生接到航空公司“客服”来电，称其预订的航班因天气原因需要换乘，要退300元补助金。李先生信以为真，点击对方发来的链接，打开了一个名为“中国航空”的网站。随后，对方以验证银行卡信息为由，要求李先生扫描其发来的银行二维码并输入指定认证代码。李先生按照对方指示操作完成后，发现已向对方账户转账4万余元，后对方称认证失败，让其重新扫码认证，李先生这才察觉被骗，选择报警。

无独有偶，陈女士亦接到航空公司“客服”来电，称她购买的机票因飞机故障无法起飞，可帮她免费改签。陈女士没多想，便根据客服指令下载了某视频会议软件并加入会议。通过屏幕共享，客服查看了她的移动支付APP、社交软件及手机银行。根据客服提示，陈女士打开手机银行，并在指定界面输入认证代码，并填写验证码，随后陈女士发现银行卡上的7万余元已被转走。

泉州市反诈骗中心民警表示，诈骗分子伪装成航空公司工作人员，以电话、短信形式联系受害者，通过准确说出受害人身份信息及航班信息，博取信任。同时，以“机票退改签”理赔为由，要求受害人登录指定网站或下载指定会议类APP进行屏幕共享，指导受害人转账，或收集个人信息获取银行账号、验证码后远程将资金转走。

市民该如何应对这种骗局？民警提醒，可通过官方途径订购机票，通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。当接到航班取消需要改签或退票的电话或短信时，一定要通过官方电话或APP进行核实、操作，不要相信对方短信中的链接或者联系方式，不随意点击陌生链接，也不随意下载视频会议软件，不与陌生人共享屏幕。

通过正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般由原支付渠道返还，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据并立即报警。