买了影票,准备进场,却被告知影院没免费提供3D眼镜,厦门市民陈先生有点“蒙”了。而蔡女士家的抽屉里,“躺”着七八副3D眼镜,这是她看一次3D电影买一副眼镜的结果。
据《北京青年报》近日报道:“3D眼镜不再免费,正由深圳蔓延至北京、南京、天津等地。”影院不提供3D眼镜,在厦门是否也是普遍现象?
厦门影院
大多提供 不给是考虑“卫生”
上周,导报记者以观影者的身份了解了全市10多家影城情况,发现金逸影城各门店、博纳国际影城、中影星美国际影城罗宾森店、华谊兄弟集美杏林湾等大多数影院,都免费提供3D眼镜。如果消费者有需要,影院也有售卖眼镜。
但不提供3D眼镜的影院也有。像蔡塘的中影梦工坊巨幕影城和建发湾悦城的澳斯卡国际影城,每副眼镜售价均为3元,而不免费的理由都是“出于卫生考虑”。建发湾悦城澳斯卡国际影城值班经理苏先生说,主要是担心平时消毒、清洁不到位,万一残留细菌,影响消费者的健康。但苏先生强调,“之前也有人反映过这个问题,我们会反馈给领导的”。
消费者态度
去饭店吃饭,碗筷还要自带?
个体户薛明认为,如果考虑安全卫生的问题,既然消费者花了看3D电影的钱,你就得保证我得到相应的效果和服务,而不是以此作为推脱之词。“去影院看电影,不提供眼镜,就像是去饭店吃饭,你告诉我碗筷要自带一样的道理。”“这应该只是影院为了减少维护成本吧!”
也有消费者持相反的观念。蔡塘广场服装店林小姐表示,偶尔看一下电影,一副眼镜只要3元钱,也不算多,就不想去计较了。“买一副或自备3D眼镜,相比之下更卫生,更安心。”
影片《真爱禁区》的导演林溪先生说他每次观影自带3D眼镜,这样更卫生。“这是习惯问题”。但他同时也反对影院不提供眼镜。“这不合理,作为服务性的机构,应该以服务为先,可以备‘免费提供’和‘购买’两种方案供选择,这会比较弹性。”
律师观点
属设定“不公平”“不合理”交易条件
“影院行为限制了消费者的选择权,并加重了消费者责任!”北京中银(厦门)律师事务所李忠安主任表示,消费者在影院购买了3D电影票就与影院建立了消费法律关系。作为影院来说,其主要义务是提供3D影片,而随附义务就是提供3D眼镜以确保主要义务能够得到履行。所以,影院即便贴出了告示提前告知要自行携带或者购买3D眼镜,也属于设定了不公平、不合理的交易条件,限制了消费者的选择权,并加重了消费者责任。
责任编辑:林航
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