近日,厦门快速公交2016年市民满意度调查结果出炉,87.39%的市民对BRT表示满意。厦门BRT场站公司针对调查结果及市民建议提出了解决方案、改进措施。
此次共有500位市民参加调查。“迅速准时”是市民选择BRT出行的首要原因,占总数的69.09%。
针对市民提出售票窗口少、排队长、希望设自助售票机,今年5月起,厦门BRT场站公司着手对网络售票业务开展需求调研及实际研发测试工作,现已进入设备内部测试阶段,后续将在3个站点上线试点测试,届时,市民可以在这些站点用手机购票。
针对市民提出的闸机故障问题,厦门BRT场站公司解释,主要是闸机使用已超过8年,机器老化且使用频率较高所致,预计2017年会逐步更换老旧设备。
针对爱心伞不足的问题,厦门BRT场站公司今年新制作了一批,待管理系统更新后将配发至各车站;2017年,BRT将进行车站导视系统建设,对导向标识进行更新,改善市民反映的标牌指示不明显问题;此外,2017年,BRT部分车站还将试点站台遮阳棚,后续视试点效果逐步推广。
责任编辑:林航
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