易到用车叫不到车退不了钱 易到用车公司未答复

经常用手机软件叫车的小伙伴,最近总无奈地抱怨.易到用车现在怎么也叫不到车

账户里好几百块.花也花不掉，退也退不了……

近日，有越来越多的迹象显示易到公司陷入了经营困境，包括司机在内的大多数用户余额被套，无法提现，而且公司方面至今没有给出一个准确的答复。

咱们厦门的小伙伴,也会遇到这样的问题吗？来看记者的调查。

“易到用车”怎么了？

余额不予退款 收入无法提现

在时下几个相对主流的打车软件中，“易到用车”一直打着高返现、高补贴的旗号来鼓励用户充值，不少人也冲着这些优惠政策，成了它的忠实用户。

昨天上午，记者点开手机上的易到用车软件。发现平台的操作一切如常，看不出什么端倪。

但点击叫车后，无论换哪一种车型，溢价多少倍，都没有司机接单；同样无法操作的还有软件的退款功能。

而在之后的采访中。不少该软件的用户都表示。自己也遇到了无法退款的问题。

我前前后后应该充了两千块钱，在里面还有几百块取不出来。

我现在还有六百多拿不出来了，也不知道该怎么办 。

因为易到用车一直是“多充值、多返现”，因此不少用户被冻结的余额都达到上百甚至上千元。

不过，比用户更着急的。应该是和该平台签约的网约车司机。

一位杨姓司机告诉记者，“易到用车”之所以能操作却叫不到车，可能是因为现在已经很少有司机再用它接单了。他的同行中有不少都使用过易到用车，一开始评价还不错。但一个多月前，他就听闻这些同行的收入被“冻结”了，辛辛苦苦赚的钱都变成了手机屏幕上的数字，根本无法提现。

网约车司机 杨师傅

有七八个朋友都是跑易到，只有我没跑易到。现在，他们钱全都提不出来了。一开始大家以为是系统的问题，很快就恢复，想不到……

随后记者又联系上了一位裴姓网约车司机，他表示自己从今年1月份起使用“易到用车”软件后就一直没有成功提现过，起初以为是平台故障，但到目前为止，累积的八百多元收入仍是一张“空头支票”，不能提现。

“易到用车”司机 裴师傅

二月份一直到现在陆陆续续的，都有找时间提一下。二月份、三月份、四月份都提不出来，就只能等着了。

裴师傅说现在易到用车已经关闭了客服热线，他只能在客户端上留言或是发送邮件，沟通不畅，大家的意见也更大。随后，记者拨打了该平台公布在网络上的客服热线，确实无法拨通。

究竟易到用车什么时候能恢复用户的提现和退款功能？

该公司至今还没有做出明确答复……

不过，仔细比对该平台的充值返现政策就不难发现，这其实和“预付卡消费”模式有很多的相似之处。在遭遇公司变故或是经营问题时，最难保障的就是广大消费者的利益。

因此作为消费者。大家在面对新兴行业和商品时，还是要理性对待哦~