理发店关门多日竟还在网上做团购 市场监管部门介入调查

原标题：理发店关门多日竟还在网上做团购 市场监管部门介入调查

青丝坊造型会所春节过后还关着门。

海峡网讯(厦门日报记者陆晓凤)理发店春节前关门，春节后迟迟没开门，但居然还能在网上团购。昨日，网友“青铜”向本报反映此事，记者就此开展走访调查，并联系了市场监管部门。

调查>>贴着“外出学习”告示

昨日，记者来到文兴东三里7号102室的“青丝坊造型会所”，发现店门紧锁。该店一侧的玻璃外墙贴着一张告示单，上面写着“全员外出学习5天”。在另一侧的广告牌上，电话号码被挖掉一个洞。通过现场留下的信息，记者几经尝试都无法联系到该店负责人。

“卡内还有2457.5元，就这样打水漂了？”“青铜”告诉记者，一个多月前，他在店内工作人员的推销下，往卡里又充值2000元。本以为只是春节期间未营业，没想到充完钱一次都没消费，理发店就再也没开门营业。

理发店旁边一家服装店的老板林女士告诉记者，理发店去年12月底就关门了，之后就没再开门营业。“全员外出学习5天的告示单，已经张贴快两个月了。”

蹊跷>>网上还能团购套餐

昨日，莲前市场监督管理所已经介入调查。执法人员联系上该理发店负责人苏某，他在电话中表示，他会与合伙人想办法解决问题。下一步，执法人员将调查核实情况逐一反馈投诉人，并告知消费者通过诉讼等方式依法维权。

不过，令不少消费者感到奇怪的是，在美团网上，这家店还能正常下单。记者在美团网上输入“青丝坊造型会所”，不仅能搜索到该店的信息，并且能购买一个价值169元的团购套餐。记者尝试下单，居然还能成功付款。

“即使网页上面显示‘随时可退款’，但这可能让不知情的消费者白跑一趟，耽误时间。”市民陈鸿说。

跟踪>>美团网迅速下架处理

随后，记者联系上美团网相关负责人，美团网对该理发店进行下线处理。相关负责人表示，接下来，他们还将通过客服，对已在平台购买团单服务的消费者进行沟通和退款。本报将继续关注此事。

北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示，根据《民事诉讼法》相关规定，若因在网络平台消费而引发纠纷，可在消费行为所在地消费者权益保护机构投诉，也可在消费行为所在地法院提起诉讼，并非都要到网络平台所在地寻求解决。

律师提醒

避免一次性充值

过多金额

北京盈科(厦门)律师事务所律师许东提醒消费者，防范预付卡消费陷阱应做到以下几点。

首先，谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后，要看清出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

其次，要理性充值，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次性充入过多金额，以免商家停业、携款消失导致损失。

再次，务必要签订书面合同。不要轻信一些商家口头承诺并看清合同内容，对不合理的条款内容要及时纠正。另外，要妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生纠纷，便于向有关行政主管部门申诉，主动拿起法律武器保护自己的合法权益。