爱心服务上线 厦门火车站站点内可免费寄存行李

东南网6月22日讯 （海峡导报记者 崔晓旭 曾宇姗 通讯员 朱俊博）再过三天，厦门地铁3号线将开通运营。导报记者昨日从厦门轨道集团获悉，厦门地铁3号线的爱心服务已上线，届时，乘客在搭乘地铁3号线时可享受到母婴室、免费行李寄存、爱心便利贴等暖心服务。

母婴室

各种母婴用品一应俱全

地铁3号线的厦门火车站、湖滨东路、体育中心、火炬园、湖里创新园等多个车站设有母婴室。

母婴室内设有婴儿护理台、安全椅、空气净化器、儿童绘本等，为宝宝和宝妈营造温馨舒适的空间，同时还提供暖奶器，时刻为宝宝提供“45度的温暖”，哺乳区还采用布帘遮挡设计，为宝妈提供良好的私密空间。车站每日定期对母婴室进行清洁、消毒，保证室内干净整洁，同时满足防疫要求。

母婴室开放时间为06:30-23:00，母婴室内的婴儿用品一婴一用，如需使用，可联系车站工作人员。

行李寄存

可免费寄存行李8小时

地铁3号线厦门火车站站点位于岛内中心地段，客流量大。为了更好地服务南来北往的乘客，厦门地铁在该站点内设置了行李寄存点，为乘客提供免费行李寄存服务。乘客至客服中心登记信息，凭行李编号牌取回行李，若行李编号牌遗失，需凭身份证取回并签字确认。

需要提醒广大乘客的是，寄存的行李时限不得超过8小时且要在当天地铁运营结束前取回；车站不可寄存贵重物品（如手机、钱包、电脑等）及生鲜、冷冻、易腐物品；每位乘客可寄存的行李重量不超过30公斤，且外部尺寸长、宽、高之和不超过180厘米，每个单边不得超过130厘米。

爱心便利贴

特色小地图一目了然

地铁3号线厦门火车站、火炬园、五缘湾、体育中心4个车站为乘客提供爱心便利贴服务。

当乘客对换乘方式、车站周边信息等有疑问时，可向车站工作人员求助，车站工作人员会提供一张具有车站周边热门景点、主要街区、大型商业综合体等信息的特色小地图，内容简洁，一目了然，方便乘客出行。

爱心服务

方便准妈妈、行动不便人士出行

准妈妈在任意站点客服中心办理“准妈妈优享通行证”后，可享受准妈妈温馨通道优先安检、宽闸机优先进站、优先搭乘等爱心服务，同时方便其他乘客识别，主动让座。

车站客服中心可为行动不便、身体不适等有需要帮助的乘客提供爱心服务卡，乘客可电话提前预约，便可享受爱心一对一服务。

此外，为乘客及时找回遗失物品，提供一个可信任的归还渠道，各站为失主提供协助查找失物服务，同时遗失物品时间超过一个月的乘客可至地铁2号线吕厝站失物招领中心寻求帮助；“厦门地铁AMTR”App也开通了失物招领功能，乘客可自助查找。