厦门日报讯(记者 楚燕 通讯员 高树灼 刘云芳)近日,福建省卫健委公布2021年度公立医院满意度调查结果,厦门大学附属心血管病医院(简称厦心)患者满意度全省第一。
厦心是我省唯一的国家心血管疾病临床医学研究中心分中心,也是国家卫健委、福建省政府共建国家心血管病区域医疗中心。自2001年成立以来医院持续高速发展,2019年从湖滨南路整体搬迁至五缘湾后,诊疗辐射范围、服务能力及服务质量更是有了质的飞跃。作为福建省唯一的心血管病专科医院,目前医院70%以上的患者来自厦门市外,已成为闽西南疑难复杂重症心血管疾病的诊疗中心,辐射江西、广东及东南亚等地区,深受患者信赖。
短短20年取得丰硕成果,离不开厦心始终坚持以技术创新为引领,紧跟国际学术前沿的初心。医院年完成各类心血管疾病手术量全省最多,多项技术在国内乃至国际上处于领先水平,成为首批中国胸痛、房颤、高血压达标、心衰及心脏康复五大中心,作为国家区域认证分中心负责华东六省一市胸痛中心认证工作。心内科为国家临床重点专科,在结构性心脏瓣膜疾病的微创介入治疗领域处于全国领先地位;心外科为省级临床重点专科,常规开展心脏移植手术,每年完成主动脉夹层手术350余例,其中A型夹层的救治成功率高达95%,在国内处于领先水平。
在2018年以来的国家公立医院绩效考核中,反映医院诊治疾病疑难危重复杂程度的指标(CMI值),厦心连续两年都位列全国第二,仅次于中国医学科学院阜外医院。随着心血管各临床亚专科建设的完善,厦心已组建起国际化救心团队并持续壮大。
除了过硬的技术实力,厦心更以“建设人民满意医院”为目标,致力于打造有温度的人文服务,2019年聚焦“一人住院、全家受累”的社会痛点,在全省率先开展全院覆盖的无陪护管理,由护士和经过规范化培训的护理员取代家属承担患者住院期间安全、专业、全程的生活照护,通过一系列举措大大减轻家属负担,明显改善就医体验,满意度持续提升,得到患者和各级部门的广泛认可。
责任编辑:唐秀敏
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