厦门开通旅游服务热线 第一时间回应游客关切

东南网2月7日讯（海峡导报记者 陈雨晴）2023年厦门接待旅游总人数近1.1亿人次；开通旅游服务热线“0592—5688090”；2024年实施“旅游品质年”行动，明确12项重点措施……

昨日下午，厦门市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍了2023年厦门旅游总体情况、2024年新春旅游市场情况和2024年厦门旅游品质年相关举措。

去年接待旅游总人数近1.1亿人次

据介绍，2023年厦门旅游业迅速复苏，强劲增长，接待旅游总人数近1.1亿人次，创历史新高，同比增长67%。实现旅游总收入超1567亿元，稳居全省第一，同比增长83%。

全市纳入监测的27家景区接待旅游人数5190万人次，同比增长98%。被中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）评为全国“旅游集团优选投资城市”前三强和“游客最想去的城市”榜单前十名。

300多场重点活动五大主题过大年

春节假期，厦门旅游人气依然火热。百度地图联合交通运输部、公安部有关研究机构发布报告显示，厦门是春节热门反季节旅游目的地全国第四名、新晋酒店预订热门目的地全国第二名。携程发布显示，厦门上榜外国游客热衷目的地全国前10名。

今年春节期间，厦门文旅着力文化赋能，开展“非遗过大年”“文艺过大年”“博物馆里过大年”“书香过大年”“乐游过大年”五大主题300多场重点文旅活动。例如，大年初一晚上，海峡两岸春节焰火晚会在黄厝海滩登场；初二“祥龙出海”五缘湾游艇巡游；初三中山路“新春新国风”汉服秀等。

与此同时，2月3日南方小年夜的同安民俗踩街活动刷屏朋友圈，央视聚焦点赞，拉开“非遗过大年”序幕。春节假期，厦门还将举办同安古城、方特旅游区灯会，翔安香山庙会，吕厝送王船民俗展演等20余场民俗活动，厦门各艺术院团还将进行17场驻场演出，让市民游客体验不一样的厦门年味。

0592—5688090专人接听旅游服务热线

为保障游客旅程安心，春节期间，厦门已升级旅游服务中心，开通旅游服务热线“0592—5688090”，每天早上8点至晚上10点由专人接听，第一时间回应游客关切，让温馨服务时刻在线。

至少引进50场以上大型演唱会

2024年厦门鲜明提出实施“旅游品质年”行动，明确12项重点措施，包括将打造更多元的优质产品，进一步做大“演艺+”，至少引进50场以上的大型演唱会，打造一批精品化、特色化的文旅演艺项目；大力打造“体育+旅游”新型办赛模式，举办重大赛事、精品赛事，让“拉着行李箱看演出”“跟着赛事去旅游”成为厦门旅游新常态；实施鼓浪屿“音乐之岛”计划，让琴音、乐声跃动琴岛；发挥厦门邮轮母港优势，全力推动邮轮航线复航。

同时，还将加强全方位的市场监管，强力落实旅游团队旅游行程购物30天无理由退货机制，大力治理拉客揽客行为，常态落实轮值联合执法、突出重点问题联动治理、违法案件联侦联办，加大投诉案件快查快处。

实施“音乐之岛”计划让鼓浪屿每日有音乐声

鼓浪屿作为国家5A级旅游景区，深受游客喜爱。今年鼓浪屿将围绕打造“文化高地、音乐圣地”的目标，持续推进“三个计划”、实施“365行动方案”，赋能厦门旅游品质提升。其中，“三个计划”为鼓浪屿驻岛艺术家计划、鼓浪屿艺术高地计划、鼓浪屿星培育计划；“365行动方案”包括每日有音乐声、每周有音乐展演、每月有音乐会和每季有音乐节。鼓浪屿还将打造听海演奏厅、音乐会客厅、共享钢琴演奏点等展示平台。

鼓浪屿地标性建筑、世界文化遗产核心要素——八卦楼，经新一轮改造提升后，已于6日上午正式开放，欢迎市民游客前往一览风采。