社保服务进万家：开展政策咨询 举办宣讲座谈

开展社保政策咨询活动，举办社保政策宣讲会和座谈会，面对面为群众讲解政策……11月15日至21日，厦门人社部门在全市范围内组织开展厦门市2024年“社保服务进万家”系列活动，将最新的社保政策解读和暖心的社保经办服务体验送到群众身边。

活动期间，全市累计开展社保政策咨询宣讲活动近60场，发放宣传资料达万余份，线下面对面宣传活动覆盖人群近万人。通过各级各类媒体平台推送社保政策、活动介绍相关推文31条，围绕渐进式延迟法定退休年龄政策开展1场“在线访谈”直播活动。

11月18日，市社保中心联合各区社保中心组织企业、居民代表实地参观市政务服务中心人社综合事务大厅，详细介绍“一件事”操作流程、“五个办”人社服务。活动现场，企业、居民代表还与人社虚拟数字人和机器人交流互动，了解“数智化”社保经办服务。

今年，市人社部门首次通过“社银合作”模式，将24项人社相关便民服务拓展到银行网点及自助机办理。在“社银合作”建行网点，市社保中心组织企业、居民代表零距离体验“就近办”服务。

此外，全市还组织开展各种形式的“算一算”便民服务，依托社保规划人才团队，在活动现场、社保经办业务窗口为群众提供量身定制的社保规划个性化服务，让社会保险政策待遇“看得懂算得清”。

（厦门日报记者 何无痕）