转让健身卡遭遇高额转让费 办理预付卡要看清合同

多数健身会所对转让费没有明确规定

健身卡购买后想转让给他人，却被商家要求收取高额转让费，这样的烦心事就发生在市民许小姐身上，对此她很不理解，为什么要支付转让费用呢？消费者对转让费有异议时又该如何维护自身权益呢？

案例转让费超过预付卡金额50%

市民许小姐告诉记者：“我去年十月在某健身会所办了张为期两年的健身年卡，价格为688元。办卡后由于个人原因一直没时间去开卡，就打算把这张卡给朋友使用。可在办理转卡手续时，商家却告知我需要支付转让费。”

“会所的工作人员告诉我，转让费的标准按一天0.5元收取，也就是说我这张可以使用两年的健身卡需要支付365元，超过健身卡本身价值的一半。”许小姐认为，商家收取这么高的转让费，目的是让健身卡“休眠”，“这张卡还没开始使用，转卡对商家来说并不会造成损失，更改用户资料也不需要这么高的成本，不知道商家是基于什么标准收的转让费。”

后来许小姐只好向芗城区消费者申诉举报服务台咨询求助。由于许小姐在办卡时并未签署合同和任何书面协议，对于转让费的规定并不知情，在服务台工作人员的调解下，该健身会所最终同意免转让费让许小姐把健身卡转给朋友。

调查

收取转让费是行业普遍做法

随后记者走访了多家健身会所发现，收取转让费的规定在该行业十分普遍，但具体的转让费收取标准各有不同，有的会所收取的费用按照最初购卡金额的20%计算，也有部分商家采取的是定额收取转让费的方式，而且定价普遍不低，多在600元左右。

对于收取转让费的做法，一家健身会所相关负责人魏先生表示：“会所的健身卡都是实名认证，专卡专用，一般情况下是不允许转让和退卡的，但如果会员遇到身体原因或工作调动到外地等特殊情况无法使用健身卡，我们才会通过收取转让费让其转卡。”

当记者问到转让费的收费标准时，魏先生坦言，做出这样的收费规定目的并不是为了收费，更重要的是防止会员一卡多用。“如果免转让费的话，有的人可能会一张年卡自用半年，再转给其他人用半年，这在一定程度上会增加商家的经营和管理成本。收取高额转让费的确会对消费者有所限制，但是这既可以督促会员养成坚持健身的习惯，又可以杜绝‘黄牛党’将健身卡高价转卖，扰乱行业秩序。”魏先生说道。

建议

消费者办卡时需看清协议

对此，参与调解上述事件的消费者申诉举报服务台工作人员表示，对于健身卡等预付卡的转让和转让费的收取问题，目前并没有具体的条文规定。一般遇到这种情况，主要要看合同约定，如果合同约定收取转让费，消费者因自身原因想转卡，商家服务并无质量问题，商家收取转让费是可行的。如果合约中没有明确规定，双方可自行协商解决。

该工作人员提醒消费者，在签订有关协议或合同时，务必仔细阅读条款内容，如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处，要及时提出，以便维护自身的合法权益。记者 郑俊珺 文/图