漳州快递企业比拼时效迎战“双11”

日前，记者从漳州市邮政管理局了解到，自11月1日起，我市进入快递业务旺季。本轮快递业务旺季预计在明年春节（2024年2月10日）左右结束。“双11”“双12”以及2024年元旦和春节前的电商集中促销，将带动业务量较快增长。记者了解到，为“迎战”快递业务旺季，菜鸟校园驿站、顺丰等快递企业于近期纷纷推出举措，在时效、服务质量等方面的竞争进一步白热化。

“根据调研，预计‘双11’包裹将比‘开学季’包裹多约39%。近期我们配备了一种出库仪器扫码盒。该仪器易上手，出库速度快，比原使用的高拍仪快3倍，能减少高峰期取件排队的情况出现。此外，该仪器简化了操作流程，省去了部分重件、大件的搬运过程，给市民带来更高效的取件体验。”福建省菜鸟校园驿站业务负责人李凡表示，目前漳州卫生职业学院的菜鸟校园驿站、漳州职业技术学院西洋公寓的菜鸟校园驿站等地已经配备了扫码盒，这在很大程度上缓解了取件排队时间长、拥挤等问题。

据悉，“双11”前夕，顺丰宣布“同城半日达”覆盖全国200多个城市，为商家和个人用户提供“上午寄下午到，下午寄当天到”的寄递服务。据厦门顺丰公共事务部媒体专员蓝杰斌介绍，漳州作为200个“同城半日达”城市之一，也推出了相应的措施。今年“双11”期间，顺丰同城骑手加入配送队伍，与顺丰快递小哥一起应对高峰派件。同时，“双11”期间，漳州顺丰延长夜派时间，配送时间从平时21时延长至22时30分，特殊情况下个别客户电话通知可以延长至23时。收件时间也有所延长，最迟可以到23时59分前下单。此外，漳州顺丰临时增加15辆短距离运输车辆，提供“高频中转，密集配送班次”的顺丰仓配一体服务；提供每天多至5个波次的城市服务频率，做到更晚截单、更早到达、时效可选。对于商家来说，这些举措不仅能大大提升日常销售活动中的订单交付时效，在业务高峰、预售等场景下，也能快速履约。

■记者 林露 通讯员 陈宝娟