高速收费站：七百次点头微笑迎返程高峰

原标题：高速收费站：七百次点头微笑迎返程高峰

换装、打领带、正衣领……2月11日7时55分，沈海高速公路宁德北收费站收费员谢祥媛准时来到岗亭和同事交接，当天是节后上班第一天，但已经是她上班的第四天。面对返程高峰，她以百倍的精神坚守三尺岗亭，用微笑服务驾乘人员。

节后上班第一天，高速公路结束7日小车免征通行，作为一名收费员，微笑、扬手、点头、问候、收费、送别这些基本动作，组成了每一个收费流程。在返程高峰期间，当天8小时的班次，机械化的标准动作、同样的文明用语，谢祥媛要重复近七百次。

按照规定，上班时间不能看手机，不能躺，不能靠，只能端坐在椅子上。甚至当班时间上厕所都只能去3次，每次不能超过15分钟。对于这些要求，谢祥媛有着自己的理解：“高速收费站是一个城市的窗口，以真诚的微笑服务，让每个驾乘人员来到宁德后有一个好印象。”

春节假期，小车免征通行费，而作为一名收费员还有其他车辆需要收费，相比日常收费车辆减少了，但谢祥媛的工作并不轻松。春运期间，她除了在岗亭工作，还要不时地到广场外引导车辆、协助处理各类突发事件，保证车辆安全、快速通行。

当日下午4时，谢祥媛提及节后上班首日的感受，她笑着说：“其实不仅是我们，医生、警察、消防等职业，春节期间都坚守在岗位上，不存在节后综合征，上班首日对我们来说没什么特殊的感觉，早就习惯了。”

春节期间，省高速公路集团公司宁德分公司1200名职工坚守岗位，用心服务，让回家探亲、出外旅游的人们在城市的第一道窗口感受到家的温暖。（闽东日报记者 张文奎）